二级串讲第一章医.pptVIP

2011人力资源二级串讲;题型分析 教材提示 其 他;题 型;理论知识;?简答题一般来源于人力资源管理的具体程序、方法、过程、步骤，一些基本的概念、基本的理论。回答简答题，要求是简单明了，问题问什么，应答什么，只要答案要点全面，不需要长篇大论。 ?选择题，基本上在教材中都可以找到答案，所以只是要求考生掌握教材上的重要原理、程序、计算公式和方法，对考生而言，这类题目容易得分也容易失分，所以平常考生要重视对教材基础理论知识的理解、记忆与掌握。 ?改错题，08年至11年未出过该种类型考题;综合分析题一般为案例分析题、方案设计题 这些题型的命题主要考核的是考生对基本原理和方法的扎实掌握和综合应用能 力，即测试考生知识的掌握程度，也测试考生的能力。这类试题一般出现在人力 资源管理重要的基本原理的理解和基本程序、方法的操作和运用上。一道案例分 析/方案设计题一般包括着若干个知识鉴定点。 这类题一般具有以下特点： 1在人力资源管理实践中较难解决的问题； 2在工作中经常发生需要解决的问题； 3对企业管理具有指导、借鉴或引人思考的问题。 对此，答题时一般需要经过七个基本环节： 找问题 －列主次－析原因－提对策－细权衡－作决策－再实施； 并且要注意以下几个问题： 审题注意分析案例的“5W2H”——何时、何地、何人、何事、如何做、多少费用； 答题思路清晰，文章结构具条理性和严谨性；语言准确、流畅；理论结合实践。 分条目列出！ 答题时间安排！;图表分析题 要求在仔细分析图表的基础上，揭示其反映的事实或存在的问题，并结合相关原理和实际经验提出有效的改进方案。 命题视角一：隐蔽性、问题更具综合性。 命题视角二：既考察对现有问题情境判断的准确性，也考察在仔细分析图表的基础上，揭示其反映的事实或存在的问题，并结合相关原理和实际经验提出有效的改进方案。 答题技巧： 1、描述事实、现状；2、总结、比较、概括实质； 3、分析、提出问题的解决方法。;组织结构设计的基本理论 P1（选择） 组织结构与组织机构设计的含义：是组织内部分工协 作的基本形式或框架，组织结构是企业规模扩大的产 物，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。 组织结构设计是指以组织结构为核心的组织系统的整 体设计工作。它是企业总体设计的组成部分，也是企 业管理的前提。组织设计虽然是一项操作性很强的工 作，但是它要在企业组织理论的指导下进行的。;组织理论的发展：P1 1．古典组织理论： 以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构； 2．近代组织理论： 以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素，从组织行 为的角度来研究组织结构； 3．现代组织理论： 从行为科学中分离出来，主要以权变管理理论为依据，它 既吸收了以前各种组织理论的有效成果，又强调应按照企 业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。;组织理论与组织设计理论的区别与关系：P1 组织设计是在组织设计理论的指导下进行的， 组织设计理论是企业组织理论的一部分。 组织理论： 广义的大组织理论；组织设计称为狭义的小组织理论。前 者包括组织运行的全部问题，后者主要研究企业组织结构 的设计。 从逻辑上讲，组织理论包括组织设计理论。 组织理论的分类：P2静态和动态（静态是核心内容） ;组织结构设计的程序（5步，注意分析内外环境）： P8部门是承担某种职能的载体，按一定的原则把它们组合 起来就是组织结构。 1．分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。 （企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通） 2．根据所选的组织模式，将企业划分为不同的、相对独立 的部门。 3．为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。 4．将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。 5．根据环境的变化不断调整组织结构。;※企业组织结构变革的程序P10 （一）组织结构诊断 1、组织结构调查 A、工作岗位说明书；B、组织体系图；C、管理业务流程图。 2、组织结构分析 3、组织决策分析 A、决策影响的时间； B、决策对各职能的影响面； C、决策者所需具备的能力；D、决策的性质 4、组织关系分析;※企业组织结构变革的程序P10 （二）实施结构变革　 1、企业组织结构变革的征兆： A企业经营业绩下降 B组织结构本身病症的显露 C员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少， 员工的旷工率、病假率、离职率增高等。 2、组织结构变革的方式： 改良式变革、爆破式变革、计划式变革。 3、排除组织结构变革的阻力。;※企业组织结构变革的程序P10 反对变革的主要原因：（可能简答） 1、改革冲击他