金苗常见问题.pptVIP

免疫规划信息化操作 “金苗”软件常见问题/操作 “金苗”软件常见问题 一、接种记录（个案信息）丢失 二、系统备份（异地备份） 电脑操作系统重新安装 三、软件升级注意事项（360问题） 四、本站迁出儿童无法网络迁入 五、升级后问题 六、接种本打印校准（补打） 七、免疫程序管理等问题 “金苗”软件常见问题 八、生物制品管理、自动耗苗 九、关于迁入迁出 十、接种操作/预约操作注意事项 十一、关于查询 十二、金苗短信操作 一、关于接种记录（个案信息）丢失 现象： 1、本站儿童在外站进行异地接种，回到本站发现接种本上有打印记录，但是在本站没有此接种信息。 2、本站登记的个案或者接种记录过几天后发现记录丢失（儿童个案或者接种信息）。 形成原因： 1、数据未及时上传（软件方面） 2、异地接种多次操作 3、防火墙或者网络方面的问题 4、接种点做了踢卡操作 5、接种点做了撤销接种操作 6、外站做了迁出操作 1、数据未及时上传（软件方面） 处理办法： a、检查用来发送数据的“数据库监控系统”是否打开。 在电脑桌面右下角检查数据库监控系统图标是否在（注意假如本站有多个电脑使用金苗系统，只有在主机才有这个图标）。 b、双击 打开数据库监控系统，看是否有异常情况（如图属于异常情况）。 c、数据库监控系统看完后请点“隐藏”，如果直接点“退出”，会导致金苗系统进不去。假如点了“退出”导致系统进不去，请直接重新启动电脑后再次操作。 注意：有数据不能发送等异常情况的请及时联系金苗软件。 2、异地接种多次操作 对儿童进行异地接种后，在异地接种信息没有完全上传至服务器的情况下（关于上传情况请看常见问题一），不要对此儿童进行再次网络搜索，如果同一时间再对此儿童进行网络操作，会导致前次异地接种记录丢失。 注意：在连续2次对同一儿童进行网络操作过程中，软件会有提醒，请看清楚提示语在进行选择，如下图: 二、关于系统备份（异地备份） 电脑操作系统重新安装 1、备份金苗数据。（每个接种日后都必须做下数据备份，并把备份文件拷贝到U盘等） 做下金苗数据手动备份并把新生成的备份文件和金苗文件（D:\JMCardG4或E:\JMCardG4）拷贝出来。 注意：有多个电脑使用金苗软件的只要主机做备份就可以，分机不需要备份可直接重新安装电脑操作系统。 或在重新安装系统之前先联系下沈苏公司。 2、电脑操作系统安装完成后再联系沈苏公司，由沈苏公司技术员来恢复金苗软件。 三、软件升级注意事项（360问题） 1、系统提示有版本升级时，请按照提示进行操作，直至完成版本升级（如更新过程中出现无响应等情况，请耐心等待）。 2、如有多个电脑使用金苗系统，请先升级主机，后再升级分机。 3、接种点在升级金苗软件的时候最好选择比较空的时候进行。如果提示你升级的时候正好是接种高峰，请选择“取消”，等有空的时候再重新进入金苗进行升级。 4、金苗软件在更新过程中，出现360木马防火墙提醒的，请一定选择“允许本次操作”，情况如图： 四、本站迁出儿童无法网络迁入 现象：某接种点新登记一名儿童后马上把此儿童做“迁出”处理。造成其他接种点无法网络迁入此儿童（此儿童在中心数据库中消失）。 形成原因：此儿童所登记信息未完全上传到服务器前就把该儿童“迁出”，导致服务器上无此儿童信息。 解决办法一：新登记儿童不要立刻做“迁出”处理，过段时间再“迁出”（数据是否上传完成请看常见问题一）。 解决办法二：用“以往迁出儿童”迁入儿童。 五、升级后问题 1、OPV、IPV记录问题 2、免疫程序问题（乙脑灭活等） 3、检测数据错误 六、接种本打印校准（补打） 七、免疫程序管理等问题 1、调准在用疫苗 没有的疫苗如何启用 2、节假日设置、门诊日设置 设置异常会导致无法预约 3、疫苗自动预约设置 注意剂次间隔 八、生物制品管理、自动耗苗 1、批号录入 2、给批号增加库存 3、批号注销 已注销的批号接种处理不会自动出来 4、自动耗苗条件 a、设置好自动耗苗 b、需要做生物制品维护（有库存） c、必须用“接种处理”接种 九、关于迁入迁出 1、手工迁入 注意不要直接新增 2、网络迁入 3、以往迁出做迁入 4、状态转换（临时→在册） 一般情况不要做踢卡操作 踢卡儿童不能恢复 十、接种操作/预约操作注意事项 1、接种处理 2、临时登记 3、门诊接种查询（接种撤销） 4、预约时间不准确 5、强化接种 a、设置强化轮次 b、批量预约 c、