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一、零售渠道 两个问题 当你问经销商业绩不好的原因时,是不是经常听到回答:“现在市场实在冷清,到处都没人”?你怎么看现在的市场? 当店里没顾客时,店员在做什么?你觉得应该做什么? 一个销售公式 业绩倍增的途径 怎么让顾客来? 一、客户资料收集和分配 二、短信营销攻略 1、亲近客户(祝福类、温馨提示类); 2、让客户产生兴趣(经典笑话、哲理分享;养生常识;新闻播报 3、让客户爱上你(一个真理——坚持); 4、建立销售关系(促销短信)。 三、电话营销 四、服务上门 五、开展针对性促销活动 六、有效终端拦截 二、家装渠道 前期:寻找对象,初步接洽 1.了解家装渠道的客户有哪些? 2.怎样找到家装渠道的客户? 3.调查分析客户,确定合作对象 4.我们能给设计师带来什么? 5.如何与设计师取得合作? 6.制定针对设计师的合作政策 中期:热恋期 合作政策的稳定性 处理好售后问题 深入的情感沟通 定期开展活动,增进与设计师的友谊,并及时掌握设计师的最新情形 向设计师灌输产品知识,宣扬公司企业文化,提升品牌影响力 利益增值及不断激励 后期:婚姻期 成交后如何巩固发展与设计师的关系? 三、小区渠道 礼品战术 派发代金券 样板房征集 金匠人联盟 家装讲座 与门店、家装的配合 四、联盟渠道 * 业绩= × × 顾客量 成交率 平均购买单值 销售倍增的两个关键点 怎么让顾客来? 怎么让顾客买? + 终端业绩 倍增目标 增大人流量 提高现有 客流量 的成单数 提高 成交额及 重复购买 引客或聚客 怎么做? 怎么做? 怎么做? 说服购买 绝对成交 从一个家装公司漂移到另一个家装公司; 从一个卖场漂移到另一个卖场; 从这个品牌漂移到另一个品牌; 从这种产品漂移到另一种产品; 从喜欢红色漂移到蓝色; 从东南亚风情漂移到地中海风情; …… 建陶消费者的漂移现象: 消费者在消费能力和消费素质提高后,整体消费人群出现由感知力量所推动的、快速的、求新的、求异的趋势。 怎么让顾客买? 建材销售行为和购买行为 一般情况下,销售行为对购买行为有一定的影响,但不能支配购买行为;购买行为支配销售行为;特殊情况下,会产生逆转:如专家、权威意见。 (一)做好家装渠道的原因和前提是什么? (二)运用恋爱心理学,成功进军家装渠道 找准对象 展现优势 真诚奉献 诚实可靠 安全感、关系不断的升华 及时解决矛盾 用心经营 提防“第三者” 设计师档案汇总统计表 序号 设计师 合作级别 性别 生日 联系方式 婚否 太太生日 孩子生日 累计成单额 销售额排名 合作起始时间 个人兴趣爱好 主要设计方向 销售潜力 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 中秋节礼品 儿童节、父亲节、端午节 母亲节短信 节日关怀 年度积分系统;家装课堂;每月相声、电影品鉴会; 常规活动 年终答谢会 爱车养护月 产品推介会 年中答谢会 红星店开业 整体活动 承德避暑游 宝贝计划 世博会参观 鸟巢滑雪一日游 VIP设计师 台球比赛 小区活动;联合团购; 城市人家 梧桐苑小区推广 华耐美家 啤酒节联欢 到店参观 东易 小区活动 足球友谊赛或者美丽夏日旅游计划 小区活动;销售竞赛; 鸟巢滑雪一日游 业之峰 12月 11月 10月 9月 8月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 系统 例:2012****建材有限公司家装渠道活动规划
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