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第 39 卷第 14 期 数学的实践与认识 Vo l. 39 No.14 2009 年 7 月 MATHEMA丁ICS IN PRAC丁ICE AND THEORY July , 2009 基于MRO 采购策略的供应商选择模型构建 敬春菊，冯珍 (山西财经大学管理科学生苦工程学院，山商太原 03003 1) 摘要3 在制造业和采矿业中，设备的寿命周期长，因此，MRO 视角下的可持续性采购尤其重要.提出了产 品寿命声明期满意度分析法(PLSA) ，泼泼了供应商的法操你疵，号l 入了供应在!智能(81)的概念，充分体现γ专 家和客户两个群组在确认产品时的意见s 指出了 MRO 视角下采购策略与传统采购策略的不同.最后以实例 袋明该方法是采购寿命周期长的产品时的一种有效ilJ行的方法. 关键词z 采购， MRO，供应商g 满意度;使用寿命s 价僚分析 1 引蕾 当前国内的研究大多集中在供应商的选择与评价上，多准则决策方法(MCDM)[I]是边 用最广夜的，如AHP 方法[2J 、 DEA 与AHP 结合的方法[町等.另一方丽，有些指标如供应商的 声誉、配送表现、服务等很难定量表达，因此，模糊MCDM 方法也被用来解决供应商选择问 题[叫.但是由于产品的性质不间，决定了供应商选用的准则、模型和方法不同也即其采购策 略也不间，大多数文献没有说明哪樊企业bi该适用哪种采购策略，问时文献中的方法过多地 依靠专家的组验，人的主观因素作用很大，易于出现判断短阵的不一致性，比较判断的结果 也较为模糊，不能够满足精度要求高的问题.因而，难以指导采购实践. 在制造业相采矿业，…些昂贵设备的使用英子命〈例如机车和钻井设备)长达20 至 50 年， 设备极障可能会呼敖停工几小时或几天进而可能导敖公词数百万站的损失，因此.采购部门 必细保持在紧急情况下有库存备件，同时还要保证采购零部件的可持续性.此外，在设备的 使用寿命周期中采购部门要确保可以获得必要的售后服务[的.因此，对于制造业租来矿业来 说，仪仅依靠专家的经验来选择供应商，会给MRO(Maintenance. Repaírs and Operatíons) 带来不必要的麻烦.在制近!t.\lf.和采矿业中，带户是真正的产品的使用者，对于产品的质最、儒 后服务、MRO 等环节最了解.文献[7J 提出了双群组协作的概念，本研究借鉴这个概念，提 出了 MRO 视角下产品寿命周期满意度分析法，利用专家和客户的意见作为选择供应商的 依据，构室主政群组协作模型，以眩别于单一依靠专家意见的采购策略，辅助决策者提商决策 柔性，以支持赘个采购活动得到改蕃. 2 理论模型 MRO 视角下产品寿命周期满意度反映的思专家和帮户对产品使用过程中的主观感受 和价值判晰.而这种感受和判断又受很多因素影响.因此笔者提出了 PLSA 法(产品寿命周 期满意度分析)，依此对产品寿命周期较长的供应商选择做出定量分析. 收稿日期，2009心3-17 基金项目g 山西省社科联社会科学十一五缀却j 重点项目(.，klzdkt2008025 ) 14 期 敬春菊，等:基于MRO 采购策略的供应商选择模型构建 43 2.1 MRO 视角下来购策略的核心 Dikson[B]提出了 23 个有关供应商的选择标准，其中以品质、交货期与过去绩效为主要 考虑的前三名. Weber町等人扩展了DiCkSon 的研究成果，提到了价格、交货期、质量和能力 准则. Eilrnal 提出策略合作关系下的四种供应商选择标准，包括了供应商财务、组织文化、 策略议题、技术议题以及其它因素等.在制造业和采矿业，产品的使用寿命周期长，由于缺乏 或延迟供应关键零部件，或缺乏专门的维修人才，制造业和采矿业可能会停工，因此采购部 门必须随时对关键零部件做好库存准备，并且知道在哪里能够获得这些零部件和服务.在 MRO 视角下，采购策略的核心不仅要选择能够及时和有效的提供所需产品的供应商，还要 考察产品的关键零部件和维修服务能够做到可持续的供应.据此，在MRO 采购中，产品寿 命周期的满意度是供应商采购策略的核心要素.所以PLSA 法(产品寿命周期满意度分析