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第十三章 人 事 学习目标 人员招聘 人员配置 人员绩效评估 人员培训 人事工作的系统方法图 人力资源管理概述（1） 人力资源的内涵: 人所具有的运用和推动生产资料进行生产活动的能力。包括：体能和智能 人力资源的基本特点: 能动性、再生性、高增殖性、可变性 人力资源管理概述（2） 人力资源管理的内容: 1、职能：计划、获取与配置、员工发展、员工维持与权益保障 2、具体内容： （计划）工作分析；人力资源规划；（获取与配置）招聘；选拔；（员工发展）职业指导；培训发展；职业生涯计划；绩效评估；（员工维持）报酬、福利、健康与安全、劳动关系与权益。 现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别 观 念 现代：员工是具有主观能动作用的资源 传统：员工是投入的成本负担 内 容 现代：不仅仅是人员配备，而且是人力资源管理 传统：人员与扩大力的简单管理 范 围 现代：扩大到非正式组织、乃至组织外人力资源 传统：正式组织内部 性 质 现代：战略性 传统：战术性 深 度 现代：主动、注重开发 传统：被动、注重控制 地 位 现代：从决策层到全员 传统：人事部门 功 能 现代：系统、整合 传统：单一、分散 工作方式 现代：参与 传统：封闭 协调关系 现代：合作、和谐 传统：监督、对立 第一节 人员配备 人员配备的概念 人员配备，就是利用合格的人力资源对组织结构中的职位进行不断填充的过程的任务 人员配备的任务 人员配备的工作内容和程序 第二节 人员招聘 一、人员配置计划 系统评价组织中人力资源的需要量 配备合适的人员 制定和实施人员培训计划 二、 人力资源计划的过程 评估现有的人力资源状况 评估未来的人力资源状况 制定一套相适应的人力资源计划 三、人员招聘的内容及程序 （一）人员招聘的含义 人员招聘是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到组织中任职和工作的过程。（二）招聘的基本程序 第一步招聘决策 第二步发布招聘信息  第三步招聘测试 第四步人事决策 选聘程序 适才适能 管理人员的选聘 确定需要量 管理人员的来源 内部招聘方法 内部提升 　从组织内部提拔那些能够胜任的员工来充实组织中的各种空缺职位 工作竞标法 　组织内部公平竞争 外部招聘的方法 人员招聘的标准 ◆管理的愿望 ◆良好的品质 ◆勇于创新的精神 ◆较高的决策能力 管理人员考评的目的和作用 管理人员考评的程序与方法 第四节 人员的培训 一、人员培训的内容 思想政治培训 科学文化培训 综合能力培训 管理人员培训的目标 管理人员的开发培训 培训过程 培训方法 思考与讨论题 人员配备的任务是什么 内外部招聘各有什么优缺点 绩效评估的方法 管理人员的培训方法 如何进行培训评价 谢谢大家！ * 计划 组织设计 储备人 才数 所需主 管数 人才供求 状况分析 招聘选拔 调任提升 领导控制 考评培训 为组织结构中的各个职位配备合适的人员 满 足 组织需要 关注组织成员个人的特点、爱好和需要 为每个人员安排适当的工作 确定人员需要量 选配人员 考核及评价 制定和实施人员培养计划 申请表格 面试 测试 模拟、仿真 推荐和背景调查 体检 人员配备的原则 选贤任能 扬长避短 群体相容 公开竞争 注重培训 管理人员需要量的确定 管理人员的来源 管理人员选聘的标准 管理人员选聘的程序和方法 现有规模、机构、岗位设置与复杂程度 组织的扩充发展计划 主管人员的流动率 组织内部提升 组织外部选聘 缺点 组织内部提升 优点 有利于对选聘对象的全面了解 有利于被聘者迅速开展工作 有利于鼓舞士气 组织对其成员的培训投资获得回报 失去得到一流人才的机会 容易造成“近亲繁殖” 积极性将会受到一定程度的挫伤 媒体广告 职业介绍所 校园招聘 熟人推荐 外部招聘 缺点 外部选聘 优点 招聘到第一流的管理人才 避免近亲繁殖 避免组织成员之间的不团结 节省在培训方面的时间和费用 员工的士气或积极性将会受到影响 不能迅速开展工作 过多地注重其学历、文凭、资历 人事提拔、调整工资或进行奖励的依据 激励和改进人员配备的手段 第三节 绩效考评 管理人