组织行为学的翻译，chap001.pptVIP

* 让我们来回答与本课程有关的三个基本问题： 第一：什么是组织行为学？组织行为学结合了来自许多不同学科的知识帮助我们更好的了解和管理工作中的人 第二：为什么学习组织行为学？如果你想在组织环境中与人工作，学习组织行为学是十分重要的。理解并应用在该学科中学到的东西，将帮助你与他人更有效的互动，并且帮你建立推进事业的必要技能。 此外，当你学习这个课程，你将在一定领域了解自己，例如：你的个性，价值观，你如何处理你的情绪。同样，你将了解其他人与你的异同和如何与他人有效地工作。 第三：我的专业貌似与组织行为学没有多大的联系，为什么我需要知道这些？无论你是什么专业，在学习技术技能的同时，获得管理学位，将有助于你找到工作。但是，你也必须记住，在你的职业生涯的每个阶段，你将在本课程中获得人事技能，这将补充和加强你的技术能力。 你会发现，一开始在新工作中依赖技术技能是有效的，但很快你将被要求承担更多的对人或项目的管理。这需要精明的人际技能，激励和影响他人的能力，并了解团队动态。在整个过程中，你会学到实用的“怎么做”的步骤。 例如，在公共会计中，会计的行为是在每个客户完整参与之后的典型评估，。人们往往在工作了仅一年或两年 之后被要求管理其他人和执行这些评价。 * 在接下来的几个幻灯片中，我们将更详细的研究组织行为学中的五大标志： 人际关系运动：始于在20世纪30年代，并且开始关注作为有思想和感情的人的员工。 质量运动：也被称为全面质量管理，描述了一个文化专门培训，持续改进，客户满意 电子商务革命：以互联网已经极大地改变了我们的生活和商务方式而出现。因此，员工的管理和人际过程在工作中已经包括虚拟团队，远程办公，并强调速度通信。因此，互联网对组织行为学具有实质性的影响。 强调人力资源和社会资本：组织已经开始依靠知识工人而不是体力劳动 * 第一个组织行为学的主要里程碑出现是在1935年工会管理集体谈判成为合法化。劳动工会与管理层针对工资，工作条件，福利，时间，和其他相关问题进行谈判。随着公司试图恢复管理业务而不受工会干涉的能力，雇主开始注重满足员工的需求和欲望。 证据表明，人际关系运动影响了劳资关系是明显的事实，从1945 - 1960超过30%的美国劳动力在工会中。今天，工会只代表大约12%的工人。 最初，霍桑试验暗中调查支持监督和在西方电气厂参加为了增加表现而对个人需要负责。自那时以来，实际的这些研究结果的有效性受到质疑，但是，尽管如此，它开始了一个雇主走向更加以人为本的运动。 在人际关系运动中的开拓者，玛丽·帕克·福莱特和埃尔顿·梅奥写道：绩效激励考虑员工的态度，信仰，和需求，这将是比使用独裁的方法要求雇员履行更有效的一种方式。 * 你可以选择让学生利用点击鼠标或者举手 答案：C——人力资源杂志上报道的大约50% 这个问题似乎是尽管有一些人不想从事挑战性的工作，只想做他们可以接受的低水平的工作，但大部分人热衷于具有挑战性的工作和要有创造性的工作但他们被管理中不鼓励或忽视的做法所扼杀，他们是团队或者组织的一部分。 商业周刊，2005年3月28日：百分之25的工人表示：“只是展示了薪水的收集。”只有14%的人对自己的工作很满意。 这给我们带来一个由麦格雷戈研究了很多员工发现的理论，假设管理者对他们做出的往往是错的…转到下一张有关麦格雷戈的幻灯片上 * 麦格雷戈的工作是作为一个管理顾问领导他为描述管理者如何看待他们的员工制定对比假设集合。麦格雷戈认为，管理人员传统的认为他们的员工使用X理论假设，假设员工天生不喜欢工作，他们是被推着做工作，而且他们倾向于被告知做什么而不是自己想做。 麦克格雷戈认为，管理人员如果认为他们的员工拥有Y理论假设的特点，他们将完成许多。显然，如果管理者认为员工喜欢具有挑战性和刺激性的工作，他们将致力于他们相信的目标，那么领导人会以一种让员工自我导向和自主行动最好的方式做事情来进行管理。 * 组织行为学的第二个重要标志，全面质量管理，被爱德华兹·戴明在29世纪70年代和80年代的日本作品中帮助注入这一思想所推动。全面质量管理是一种文化的专门培训，持续改进，和客户满意。戴明强调缺陷的测量和改进系统以及注重最接近的生产发展过程的员工，而不是管理者。这就是为什么它被认为是一个基于满足客户需求的员工驱动的运动。 戴明最显著的影响是全面质量管理的四项基本原则：（1）一开始就做正确的工作，（2）听取顾客和员工的意见，（3）关注每日的持续改善（4）建立团队，信任和相互尊重。 * 组织行为学的第三个重要标志是以许多企业全部通过互联网运行这一变化产生的。电子商务的快节奏的性质可以通过使员工实现工作或者生活不同而造成的压力，当他们是容易接近的24 /7时 电子商务革命对组织行为和领导的影响是更加丰富和快