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广西天鹅蓄电池责任有限公司 操 作 手 册 销售管理 目 录 一、岗位名称： 2 二、部门岗位划分： 2 三、销售人员需要掌握以下几点内容： 2 四、岗位处理流程：（必须掌握） 2 4．1、基础档案： 2 4．2、业务处理流程： 3 一、岗位名称： 销售部主管/销售助理 二、部门岗位划分： 销售员的日常工作在ERP系统处理中主要工作有： 开发新的客户，进行客户资料的维护和更改，加强客户资源管理。 及时录入销售订单，为销售安排采购和生产做依据。 根据客户要求到财务进行开具票。 掌握客户欠款情况，催收货款。 作好各种销售统计，为决策层提供分析数据。 三、销售人员需要掌握以下几点内容： 客户商分类建立和客户档案建立。 销售订单、发货单怎样生成。 学会怎样查相关报表；比如：一些销售订单执行统计表，销售管理一些供应供货信息分析. 仓库现存量查询 订单变更、订单审核、订单关闭 销售发票生成 四、岗位处理流程：（必须掌握） 4．1、基础档案： 客户基础档案填加： 客户分类增加：编码规则2-2 操作路径：【】—【】—【】—【】—【】分类编码：分类编码必须唯一分类名称：可以是汉字或英文字母，不能为空【】—【】—【】—【】—【】本功能完成对档案的设置和管理。【操作流程】进入界面。 点击〖〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖〗弃审单据：已审核的单据可以弃审，弃审后单据状态为未审核。有下游单据生成的，系统