培训方法之角色扮演法.pptVIP

1 角 色 扮 演 法 ——魏佳怡 2 【目　录】 概 述 操 作 培 训 内 容 优 缺 点 1 2 3 4 3 Part 1 【　定义　】 『 概 述 』　 角色扮演是指让受训者扮演分配给他们的角色，并给受训者提供有关北京信息（如工作或人际关系的问题）。 4 发展基础 米德的角色理论 米德的角色理论 自我是通过学习、扮演其他人的角色发展起来的，是他人对自己看法的总和，是各种角色的总和，代表对占有一定社会地位的人所期望的行为。 社会学习理论认为人的社会行为是通过“观察学习”获得的。在观察学习中，具有决定性影响的是环境，如社会文化关系、榜样等客观条件。 5 培 训 角色扮演法是在培训情景下给予受训者角色实践的机会，使受训者在真实的模拟情景中，体验某种行为的具体实践，帮助他们了解自己，改进提高。通常，角色扮演法适用领导行为培训（管理行为、职位培训、工作绩效培训等），会议成效培训（如何开会，会议讨论、会议主持等），沟通、冲突、合作等。此外，还应用于培训某些可操 作的能力素质，如推销员业 务培训，谈判技巧培训等。 6 要 求 为了弥补角色扮演的不足，还必须将受训者或受试 者提出一些具体的角色扮演要求，即： 1、接受作为角色的事实。 2、只是扮演角色。 3、在角色扮演过程中，注意你态度的适宜性改变。