《关于规范分公司电销中心职场建设的通知》摘要.docVIP

泰康人寿保险股份有限公司文件 泰康发[200]第号 二○○八年十一月四日 主题词：职场 电销中心 通知 内部报送：管理委员会 计划财务部 信息技术部 创新事业部 拟稿：封雪军 核稿：丁莉 泰康人寿保险股份有限公司 2008年11月12日印发 （共印：2 份） 附件 电销中心职场建设指南 选址 1、外部环境： 交通便捷（公交发达、地铁沿线等），知名度较高，易于寻找，消费方便。 楼层层距净高2.2米以上（保证空气流通，投影仪、白板等悬挂）。 面积：最终扩容后能容纳200名TSR上线。 2、电力、通信环境： 职场应支持多家运营商的资源（中国电信、中国网通、中国移动），尽量避免选择一家运营控制的职场。 职场需要满足通讯线路光纤接入，可以满足多条30B+D的线路的申请。 职场需要满足通讯线路光纤接入，可以满足2M SDH线路的接入（职场与分公司分开）。 职场电力负荷应满足40KW以上。 3、职场内部 最好不考虑毛坯结构。 具备基本装修的职场最好是吸音的顶板（满足消音需求）。 职场不需要隔断，敞开为好（符合呼叫中心建设要求）。 保证通风（坐席密度大）。 电销中心职场整体设计原则 电销中心设计应尽可能增加销售坐席工位。 应尽可能考虑坐席工位的噪音互相影响、工位的光线是否充足。