《管理学原理00054》2014年版白瑷峥主编第11章激励摘要.ppt

第一节 激励概述 管理水平的高低很大程度上体现激励员工水平高低上。 一、激励的概念 △ 激励：是指激发人的需要与动机，引导行为指向目标的活动过程。激励是调动人的积极性的过程。 需要：是使某种结果变得有吸引力的一种心理状态，是指人们对某种目标的渴求。 需要包括：物质需要，精神需要。 了解人的需要是对其在工作中的行为激励和引导的前提。 动机：是驱使人产生某种行为的内在力量。是行为产生的内在的直接原因。 行为：是人们受思想支配而表现出来的外在活动即行动。 二、激励的基本过程 △ 需要产生动机，动机导致行为，达成目标，这是人类行为的共同特征。 三、激励的目的与作用 * 激励的目的：是提高员工的积极性，积极性的高低是通过员工的行为探知的。 衡量积极性的标准： （1）干劲（2）责任心（3）主动性（4）创造性 人的生产力的高低在很大程度上取决于他们的积极性。 激励的作用： （1）吸引人才：通过激励可以把有才能的、组织需要的人吸引过来； （2）提高效率：通过激励，可以使已经在职的职工最充分地发挥其技术和才能，保证工作的有效性和效率； （3）提高绩效：通过激励，可以进一步激发他们的创造性和革新精神，大大提高工作绩效。 第二节 激励理论 ※ 一、内容激励理论 （一）需要层次理论 由马斯洛在1943年《人的动机理论》中提出，基于三种假设： （1）需要影响行为