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信息系统项目管理师教程 ——第23章 项目整体绩效评估 2016年8月31日 目录 项目整体绩效评估概念 信息系统绩效评估原则 项目整体绩效评估方法 项目财务绩效评估 项目整体绩效评估概念 什么是绩效 绩效管理是指公司的雇员工作的成绩和效果，也就是人员的绩效。完整的人 员绩效管理应当是一个循环流程，包括绩效目标制订、绩效辅助、绩效考核 和绩效激励等内容。 项目绩效是指项目进展过程中，项目计划的各种要素被满足的情况和项目中 发生的各种变化。 什么是项目整体绩效 按照PMI的观点，项目整体绩效指的是项目的时间、成本、质量和范围信息， 有的项目也包含风险和采购信息，具体包括： 进度情况 哪些交付物完成了 哪些活动开始了，哪些完成了 质量标准的满足情况 项目整体绩效评估概念 成本使用情况 完工估算 已发生的风险，退役的风险，监控中的风险 采购情况 其他信息 什么是项目整体绩效评估 1.项目绩效评估 项目绩效评估是指运用数理统计、运筹学原理和特定指标体系，对照统一的标 准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对项目一定经营期间的经营效益 和经营业绩做出客观、公正和准确的综合评判 ；绩效评价是产权人考核项目建设、 经营业绩的一种手段，本质上是按照市场经济要求实行的一项监管制度，以提高 项目投资效益、效果 ；项目绩效评估一般是指通过项目组之外的组织或者 个人对项目进行的评估，通常是指在项目的前期和项目完工之后的评估。 项目前期的评估主要指的是对项目的可行性的评估；项目完工后评估 是指在信息化项目结束后，依据相关的法规、信息化规划报告、合同等， 借助科学的措施或手段对信息化项目的水平、效果和影响，投资使用的合 同相符性、目标相关性和经济合理性所进行的评估 项目整体绩效评估概念 项目绩效审计 绩效审计（三E审计）是经济审计、效率审计和效果审计的合称，因为三者 的第一个字母为E，故称三E审计。它是指由独立的审计机构或人员，依据有 关法规和标准，运用审计程序和方法，对被审单位或项目的经济活动的合理 性、经济性、有效性进行监督、评价和鉴证，提出改进建议，促进其提高管 理效益的一种独立性的监督活动。 绩效审计按审计时间分类可以分为事前绩效审计、事中绩效审计、事后绩效 审计。 绩效评估以授权或委托的形式让独立的机构或个人来进行就是绩效审计。项 目或企业的绩效自评估可以授权内部审计人员进行，外部评估则可以由政府 审计部门或中介机构来完成 项目评估就是在投资决策前对建设项目的可行性研究报告进行评价。目的是 确定投资项目是否可以立项。可行性研究和项目评估都是为项目投资决策服 务的 项目评估工作可以在可行性研究的同时进行调查研究，在拿到可行性研究报 告后，提出评估意见。项目评估工作由专门的、有资信的投资咨询机构独立 完成 项目整体绩效评估概念 项目后评价是针对投资决策前的项目评估而言的，它是站在项目完 工的时点上，一方面检查和总结项目实施过程，找出问题，分析原 因；另一方面，以后评价时点为基点，预测项目未来的发展 反馈经验教训是后评价的主要特点，其作用是：检验投资效果，改 进投资管理，总结经验教训，完善项目评估与决策，为未来同类建 设项目提供借鉴，提高投资效益。目的是把今后的失误减少到最低 程度 项目评估的基本原则是：投资方案的选择要尽可能适应技术发展趋 势，尽可能采用世界上先进的工艺技术和设备 项目整体绩效评估主要侧重于项目的中期，也就是项目进行过程中对采集到 的各种项目信息进行整理和评估，把握项目状况，为下一步的纠正措施和变 更方案提供各种支持 目录 项目整体绩效评估概念 信息系统绩效评估原则 项目整体绩效评估方法 项目财务绩效评估 信息系统绩效评估原则 信息技术评估 管理信息系统遵循12条基本原则：完整性、安全性、可伸缩性、可 用性、可管理性、互操作性、适应性、易开发、经济性、快速的响 应时间、数据的分布性、易使用性 应用效果评估 从预期经济收益和管理效益考虑； 目录 项目整体绩效评估概念 信息系统绩效评估原则 项目整体绩效评估方法 项目财务绩效评估 项目整体绩效评估方法 项目整体评估方法论 项目整体评估是把项目看成一个整体，权衡各种要素之间的关系来 进行评估；项目评估系统的主要特征可以概括为：整体性、目标性、相关 性、动态性 ； 系统方法的基本原则或本质主要是：整体性原则、相关性原则、有序性原则 、动态性原则、最优化原则 霍尔三维结构是由霍尔（A Hall）提出的关于系统方法论的结构，它从逻辑 、时间、知识三方面考察系统工程的工作过程。分为逻辑维、时间维、知识 维 逻辑维涉及的基本逻辑工具主要有三个：逻辑推理、概率统计推理、模糊数 学；逻辑推理解决确定性评估