美国电子政务的发展历程-1教案.pptVIP

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美国电子政务发展研究 * 目录 美国电子政务的发展策略 美国地方政府在电子政务建设中的困境 美国电子政务系统的主要内容 … 美国电子政务发展简史 美国电子政务发展对中国的启示 美国电子政务成功要素 * 美国电子政务发展简史 2005 2003 2001 2000 1996 1995 1994 1993 1992 美国“政府信息服务小组”制定了建立以客户为导向的电子政务战略 美国政府建立“信息基础设施任务推进计划” 克林顿宣布建立电子政务意向 提出七个方面促进美国电子政务前面公开 美国政府制定了细化的电子政务战略 美国电子政务主管机构宣布成立“电子政务特别工作小组” 美国政府开通“第一政府”网站 美国政府提出2003年实现全体联邦机构上网 克林顿要求各部门以电子方式呈交表格 * 美国电子政务的发展策略 提供一般的网上信息 提供简单的事务处理 使用的技术比较有限 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 建立具有适应能力的政务处理系统 实现政府与企业、公民的交互式业务交流与服务 进一步发展门户网站 提供更复杂的事务处理 实现初步的业务协作 实现政府业务的重组 建立集成业务服务系统 建立复杂的技术体系 * 1、美国电子政务的基本特点 政务公开 一 站 自 助 式 网 上 服 务 办 公 电 子 化 提供安全保障 * 2、美国电子政务管理体制 总统管理委员会和 国会信息委员会 管理和预算办公室 各州政府及政府各部门 负责电子政务的指导和审批。包括技术推动、政策法规建议、投资管理、改善服务和业绩评估等。 负责日常事务,由该办公室负责信息技术和电子政府的专职副主管。副主任直接对主任负责。 政府信息技术服务小组 3、美国电子政务战略定位 减少组织层级,降低运行成本; 重塑政府、企业和公民的关系; 实现一站自主式服务。 改良政府与商业关系,降低G2B的交易障碍; 优化交易流程,降低政府采购成本。 建设以公民为中心的电子政务系统,实现授权于民; 强化与民沟通、增加政府办公透明度,实现民主化进程。 * 1、清晰的用户分类 IEE 政府—公民:建立一站式在线服务,保证公民得到高质 量的政府服务。 G2C G2B G2G 政府内部:借鉴产业界的先进经验(如供应链管理,财务管理 和 知 识 管理),优化财政资金使用。 政府—商界:使用X M L (电子商务语言)与商界建立数字化通信系统,为商界大量削减数据收集的冗余度。 政府机构之间:整合和共享联邦、州和地方三级政府的数据。 * 2、美国电子政务壮大要素 巨额投资 IT项目外包 私营企业参与 用户关系管理 人力资源基础 基础设施 * 美国电子政务发展对我国的启示 加快政府职能转变; 优化政府业务流程; 积极推进公民参与!改进公共服务。 在国务院信息化领导小组的统一领导下,组成各种专业委员会,负责电子政务的总体组织实施。 建全政务信息公开和电子政务信息技术规范的法律法规,尽可能地与国际相关法律和惯例接轨。 普及“以公民为中心”的电子政务建设理念; 在公务员中普及电子政务知识及计算机应用。 制定明确的 发展战略 建立权威的 电子政务管 理机构 制定推动电子 政务的政策和 法规 提高政府工作人员 对电子政务本质的 认识 * 美国地方政府在电子政务建设中的困境 1资金预算体制滞后 2人力资源管理不完善 4 数字鸿沟现象 3 信息共享困难 参考文献 (美)Dougleas Holmes.eGov eBusiness Strategies for Government [M].2003. 马连杰等.美国电子政务发展战略分析及借鉴[M].中 共 福 建 省 委 党 校 学 报.2005(2). 李永忠,张堂知.美 国 电子政务建设 的规划 与协调机制探析[M].武 汉科技 学 院 学 报.2004(8). 吴吉义等.美国电子政务项目管理应用现状分析[J].环球风采.2006. 于施洋.美国电子政务[J].信息化建设.2007. 盖红波.三点即通——美国电子政务经验分析[J].每周电脑报.2004. 刘焕成.电子政务时代的美国美国政府信息资源[J].理论探索.2003(12). 谢阳群.美国联邦政府的信息资源管理[J].国外社会科学.2001(5). 金大卫.美国政府是如何进行资源的开发与管理的?[J].网络与信息.1999(3). 韩艳强,杜治洲.对政府治理模式的影响——以美 国 电子政务建设为例[J].海外传真.2004(5).

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