班组建设宣贯材料1资料.ppt

8-1 沟通管理—贯彻命令 企业的工作往往是一环套一环，一个环节执行不到位，会导致工作的延误，甚至影响经营。班组长怎样才能让命令得到贯彻呢？ 1.找对人。对于管理较为规范的企业，管理者在下达任务时要根据员工的岗位职责，结合所需办理的事情，确定需要接受命令的员工。 2.说清事。班组长在下达任务时候，一些特定事项必须格外注意。只有命令清晰、易懂、组员才会准确无误的执行。 3.监督好。班组长应该根据任务分阶段完成的时间节点，做好组员工作的监督，在截止时间之前与组员确认任务的完成情况。发布命令还需要监督、鼓励、校正与协助 4.立好威。“驭军驭吏，皆莫先于严”。而要“严”，首先要“法立令行”，慈不掌兵，虎不啸不威。下属的执行力，取决于管理者的威信。 贯彻命令 人才管理 如何让班组活力四射 09 9-1 人才管理—技能竞赛 在班组开展各项劳动竞赛，不仅能激发班组活力，更有利于提高劳动者技能，促进职工全面发展。因为企业发展的根本要素是劳动者，劳动者的素质决定企业发展的质量。因此，越来越多的企业重视劳动者素质的提升。而企业劳动者素质的提升，要从企业的基层抓起，从每位职工抓起。在班组开展劳动竞赛，就能使企业抓好企业的组织基础和队伍基础，在企业的各个岗位各个环节，促进每位职工加强学习、提高素质、扎实工作、奋发向上，把企业的各项要求和任务落到实处，实现企业和职工的全面发展。 通过技能竞赛挖掘潜力 9-2 人才管理—AAR团队工作法 行动后学习AAR（After Action Review）目前管理实践中应用得最为广泛的工具之一。AAR最早是美国陆军所进行的一项任务后的检视方法。通过对一个项目或一项行动的专业性讨论，参加者可以发现和了解发生了什么、为何发生、什么进行得很好、什么还需要改进、及如何维持优点，并改进缺点。对美国陆军来说，使用这种方法的好处是当产生新的理解时，可以马上响应到行动上。他们使用AAR解决了许多问题。 借鉴美军的AAR，西方管理管理家将企业实行AAR细化为如下表中的六个方面： AAR 团队工作法 9-2 人才管理—AAR团队工作法 AAR基本内容 实际发生了什么？ 内容说明 行动的目的是什么？ 首先必须重新审视项目目标和交付物，确认项目或行动的目的，以及应该如何完成。 组织内分享（会后做) 从中学到了什么？ 接下来该做些什么？ 付诸行动（会后做） 回忆团队已经做的事情，项目中实际上发生的事情，找到发生原因。（可依照时间顺序回忆事件；也可以要求成员会议他们所认为的关键事件，并优先进行分析。）；项目运作的好的方面及根本原因。；问可以过得更好的方面，并找出根本原因。 将团队所学到的散布到组织的其他单位 总结在项目或活动进行过程中学到的经验和教训。想像如果有人要以同样的步骤进行类似的活动，团队会给他们什么建议？ 考虑应用从AAR得到的经验和教训改善下一步的行动。 通过以上讨论学到的经验和知识，给参与者以相关方面的建议，以保证在类似的情形之下，这些知识可以重复应用，并提高工作的绩效。 教训必须通过应用才会发挥效用；必须产生某些改变才是真的学到了教训。 9-2 人才管理—AAR团队工作法 班组在实行AAR时，可以利用上图AAR细化表所示内容，将右边栏目的“内容说明”充实即可。 不同于传统的学习、培训、AAR在组织内部打造“组织思维能力”，具有主动学习、自我完善、大家受益的特点。 为了最大限度的保证AAR的效果，以下几点原则需要班组长的注意： 1. 风气。AAR注重的是未来，它的目的是在坦诚互信的气氛下，依据客观事实，针对行动的过程，分享学习，探讨如何才能修正，从而在未来做的更好。 2.记录。在AAR中形成的结论和决定总是由一个人指定的人来记录。记录除了“AAR六步骤表外，还应该包括：项目背景信息、参会人员信息、所有的关键文档（如项目计划和项目报告等）。 3.持续。在完成每项任务后，班组都要始终如一的执行AAR。发现—学习—成长，周而复始，持续前进。 问题管理 工作就是解决问题 10 10-1 问题管理 很多班组长在这个岗位上面干的疲惫不堪，甚至对自己的管理方式和能力产生不自信。那么这样做一个得心应手，轻松自如的班组长，下面从两方面来学习。 1.授权。所谓授权，就是将权利和责任授予下级，使下级在一定的监督下有相当的行 为自主权。身为管理者，唯有舍得并且善于授权，你才能和下属各的利益，营造多赢的局面。 2.分清主次。马克思主义哲学要求我们要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。集中力量解决主要矛盾；统筹兼顾，恰当处理好次要矛盾；解决问题既要全面，又要分清主流和支流 ；坚持两点论和重点论相统一的认识方法。 如