电话邀约方法资料.ppt

佘 弦 电约要点 一个核心目的——创造与客户见面的机会 基本流程 1、自我介绍 2、开场白 3、活动回顾（针对老客户） 4、道明来意（针对新客户） 5、包装邀约理由 6、促成见面、转介绍 7、录音回顾 每天进步一点点，成功就在不远处 标准流程话术 1、包装自己 话术：您好，我是宜信财富规划部主管XXX。今天冒昧地给您打这个电话，是想耽误您几分钟时间，给您介绍一下我们公司近期的活动，也许对您有些帮助。 可能遇到的拒绝问题： （1）现在忙，没时间 应对：好的，不好意思，打扰了。那我1个小时后还是下午2点给您打方便呢？（二择一法则） （2）对活动没兴趣 应对：您在不了解咱们的活动前，没兴趣是很正常的。但是如果您能稍微给我5分钟时间，让我把这个活动给您简单介绍一下，也许正好可以解决您的一些问题。如果暂时不需要，对您也没有任何损失，您说呢？（释放心理压力） 标准流程话术 1、老客户（活动回访） 话术：之前您参加过咱们公司组织的XXX观影活动（或其他），您还记得吧？首先呢，咱们公司对于每一位参加活动的客户都要求我们进行一次回访，以便后期能持续改善咱们的服务。您觉得上次活动办得怎样？（设置三个问题：好的方面，不足之处，下次是否愿意带朋友一起参加） 2、新客户（公司介绍） 话术：宜信财富是目前全国第三方理财的龙头企业，除了常规的固定收益理财服务外，我们还能