用户需要什么数据资料.docxVIP

这里首先需要说明的是标题中的“用户”指的是数据的用户，或者数据的需求方，这些用户往往不是网站或企业面向的外部用户，数据的消费者通常是公司内部各个部门和领域的人员。　　为什么会提出这个问题，其实我们经常会遇到这样的情况：公司的高层抱怨从报表里面看不到有用的东西，是不是可以对报表做下整理（于是下面就忙开了），但是该怎么整理或者他们到底需要的是什么数据（好吧，高层的需求一般是不会明说的，我们要试着自己去揣摩）；同时各个部门也在不断地提各类数据需求，往往他们的需求就比较明确，有时可能会细得吓人，需要每个用户的每次关键操作（考验服务器的时间到了）。数据部门就是处在这样一个对数据的需求存在着如何多样化的环境里面，所以考验数据人员的时间到了，我们能满足所有的需求吗？目标和KPI　　好了，首先来解答一下我们揣摩“圣意”后的结果，老板或者高层需要什么数据？其实很简单，他们只想知道公司的总体状况如何，所以我们只需要提供汇总的目标和KPI数据，不需要太多，2-3张报表，10个左右的指标足够展现出公司的全局了，但其实首先要做的是对公司的目标和KPI有一个明确的认识和定义。　　主要关注人员：决策层　　虽然目标和KPI的主要关注人群锁定在公司的决策层，但其实公司的每位员工都应该关心公司的目标实现情况及KPI指标的表现，因为目标和KPI是客观评价公司状况和效益的最有效途径。但往往各个部门关心目标的KPI的方式会