6篇管理系统评价.pptVIP

* * 本章要点 系统评价的一般含义 系统评价的基本步骤 系统评价的发展趋势 专家群体评价法的三项基本工作内容 层次分析法的基本步骤及适用范围 * * 第6章 管理系统评价第3节 定量评价方法一、层次分析法 值得说明的是，评价原则要求一致性，所以目标层与准则层之间、准则层内部各层之间一般是完全层次关系，即上一层次某要素与其下属的相邻层次所有要素均相关联。 * * 第6章 管理系统评价第3节 定量评价方法一、层次分析法 2．构造判断矩阵。 一个要素被分解成为若干个与之相关的下层要素，各下层要素对该要素的作用大小不同，一般称为权重向量W。所谓判断矩阵，是指以矩阵的形式来表述每一层次中各要素相对于其上层某要素的相对重要程度。建立判断矩阵是层次分析法中最关键的一步。 判断矩阵应具有如下特征： (1)自比性。?akk=1 (2)反比性。akj=1/ajk 或 akj×ajk =1 (3)一致性。 akj =akl/ajl * * 第6章 管理系统评价第3节 定量评价方法一、层次分析法 3．一致性检验。 一致性是指判断矩阵中各要素的重要性判断应该一致，不能出现矛盾。人们在进行主观评价时，对评价系统方案的认识具有片面性，所建立的判断矩阵就不可能表现出完全一致性。例如，虽然认为甲比乙稍微重要a甲乙=