解除顾客十大借口的经典话术概念.ppt

解除顾客十大借口的经典话术 讲师：徐林林 时间：2012年 借口之一：我要考虑考虑 XX先生：太好了，想考虑一下就表示你有兴趣，是不是呢？ （顾客：是！） 你这样说应该不会是想躲开我吧？ （顾客：不是不是，你千万别这么想。） 既然你有兴趣，你又会很认真地做出你最后的决定，我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考虑呢，你一想到什么问题，我就马上答复你，这样够公平了吧？ （顾客：。。。。） XX先生：坦白讲，是不是钱的问题？ 借口之二：太贵了 1。价值法： 顾客先生，我很高兴你能这么关注价格，因为那正是我们公司吸引人的优点，你会不会同意，一件产品真正的价值是他能为你做什么，而不是你要为他付多少钱，这才是产品有价值的地方。 如果你在荒漠里，走了两公里，快要渴死了，一瓶水可值一百万，因为这一瓶水让你重获你走回家所需要的力气，这是这一瓶水的价值。 如果有一个卖水的人过来，一瓶水卖你十块钱，我保证你不会跟他讨价还价，如果你这时候你有钱，你一定会买这瓶水，你说是吗？ 借口之二：太贵了 2.代价法： 客户先生，让我跟你说明，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候，但是整个产品的使用期间，你就会在意这个产品的品质。 难道你不同意，宁可投资比原计划的多一点点，也不要投资比你应该要投资的少一点点吗？你知道使用次级产品，到头来你会为它付出更大的代价的，想想省了眼前的小钱，长期反倒损失更多冤枉钱，难道