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陈馨贤医院规划与员工职业发展 场地： — 桌椅排列方式 — 设施设备状况/使用方法 — 灯光/温度 培训场地的准备要点 * 屏 幕 放材料的桌子 活页架 白 板 学员课桌 学员课桌 学员课桌 学员课桌 学员课桌 学员课桌 场地布置的几种形式：讲座方式 电脑投影仪 * 场地布置的几种形式：U形排列方式 屏 幕 放材料的桌子 活页架 白 板 学员课桌 电脑投影仪 * 屏 幕 放材料的桌子 活页架 学员课桌 学员课桌 学员课桌 学员课桌 活页架 活页架 活页架 场地布置的几种形式：分组方式 电脑投影仪 * 提 要 * 人的一生有多少可以利用的时间? 每天24小时,每年8760小时； 人的理想寿命按80岁计算,一生共有700800小时； 人在25岁以前属于成长学习阶段,65岁以上大部分退出职业,这样又减掉了40年,再减掉一半的时间留下350400小时； 为了维持生命,人有一半的时间在吃饭睡觉,真正能够有效利用的时间只占50%,这样只有175200小时； 为了跟进时代,至少要有10%的时间用来学习,10%的时间用来应酬交际,10%的时间用于处理琐事,这样在175200小时中,可利用的时间为122640小时,相当于整整14年； 以一名医生为例：如果每小时看5个病人，一生可以看613200人次，平均3小时做一台手术，一生可以做40880台手术。 以一名医院管理培训师为例，每6小时为一场培训，一生可进行20440场培训（基本相当于全国医院的总数），事实上远低于这个数，因为没有含路途。 人的一生是长呢？还是短呢？ * 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 主 讲:陈馨贤 中国实战职业化与人力资源培训师 国际注册高级职业培训师 PTT国际职业训练协会认证培训师 中国人力资源开发研究会特约讲师 金融、烟草、医疗及零售行业职业化培训专家 总裁网商学院主讲嘉宾 医院培训规划与员工职业发展 * 提 要 * 医院培训的概念 医院培训是指医院为了实现发展目标，确保员工的素质和能力能够胜任岗位要求，并实现员工个人职业发展目标而进行的有计划的教育与训练过程。 * 医院培训的作业流程 * 医院培训职责分工 工作职责 责任部门 培训统筹规划与组织管理 人力资源部 培训建议与意向的提出 各科室（包括员工本人） 培训意向汇总与需求分析报告 各职能部门（按职能分工） 培训规划的制定（含费用预算） 人力资源部 培训具体实施 各职能部门（按职能分工） 培训考核 各职能部门（按职能分工） 培训评估 人力资源部 培训总结、反馈与档案保管 人力资源部 * 知识 技能 价值观 自我定位 需求 人格特质 知道怎么做 会做，能做 很重要，所以做 是我该做的 我要做 生来就是做这种事 培训的最终目的 * 程序化技能和专业技能 新手 创新者 指导者 完全胜任者 初步胜任者 1 2 3 4 5 基于价值观 基础上的技能 符合要求 有待提高 * 提 要 * 医院培训的类别 分类角度 具体类别 根据培训与工作的关系 岗前培训、在岗培训、脱产培训 根据培训目的 过渡性教育培训、知识更新培训、转岗培训、提高业务能力培训、专业人才培训、人员晋升培训 根据培训对象 管理人员培训、专业技术人员培训、工勤人员培训 根据培训地点 医院内培训、医院外培训 根据培训范围 全员培训、专题培训 根据培训形式 学历培训、短期培训、自学 * 岗前培训的主要内容 1. 法规与理念培训； 2. 医疗卫生事业的方针政策培训； 3. 医学伦理与职业道德培训； 4. 医院工作制度、操作常规、医疗安全管理措施及各类人员岗位职责培训； 5. 医学文件（病历）书写的基本规范与质量标准培训； 6. 心肺复苏的基本技能培训； 7. 当地医疗卫生工作概况及所在医院情况培训； 8. 现代医院管理和发展，以及消防安全知识与技能培训等有关内容。 * 员工 服务意识与职业精神 职业生涯规划 优质医疗服务 服务礼仪 沟通技巧 情绪管理 团队精神 医生的影响力 主管、专业组长 人际关系管理 管理的基本技能 任务及工作管理 项目管理 团队管理 员工指导技巧 营销技巧  科主任、护士长 角色定位 高效沟通 执行力提升 绩效管理 目标管理 领导力与影响力 授权管理 员工激励技巧 学科规划 人力资源管理 科室规划 营销与市场开发 医院领导 医院战略管理 医院创新管理 医院资源规划 变革管理 领导力提升 危机管理 人力资源管理 经济管理 社会责任 公共关系 职业精神