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直复营销在我国的应用前景、问题及对策 [内容摘要] 本文阐述乾复营销在我国发展的活力和前景，以及对我国营销方式的启示，同时提示了盯方式在我国成长中所面临的诸多困难，探讨解决总是的途径、对策。 关键词： 直复营销 前景 问题 对策 写作提纲 一、真复营销的实质 二、发展前景 1、 经济前景，为其发展提代前提 2、现代生活方式和家庭结构促使消费者更容易接受营销 3、现代广告作用减弱促使许多企业从事直复营销 4、企业无力培训自己的营销队伍。 三、存在的问题及对策 消费者对直复营销公司所作出的担保和承诺存在普遍不信任现象 对策： （1）对产品定位要鲜明； （2）处长消费者的“满意鉴定期”； （3）应对顾客保持热情、执久和预见性的服务 直复营销企业中的数据库管理有待完善 对策： （1）根据产品的特点、定位以及消费者的特征建立数据库； （2）数据库应科学的系统索引、分类 3、对企业的宗旨和如何实现其过旨缺乏正确认识 对策 开发新市场 市场的创新 参考文献 1、《直复营销》 派力思想 企业管理出版 莫承 编 2、《营销学原理》美·菲利说·科特勒普 上海人民出版社 3、《留住顾客》 派力思想库 企业管理出版 层云波著 4、《建立对顾客的忠诚》派力思想库 企业管理出版 层云波著 5、《销售与市场》 1999年第1期 6、《中国企业报》 1999年3月26日 直复营销在我国的应用前景、问题及对策 随着经济的改革和深入，营销方式蕴含了一场伟大的变革——由传统的店铺营销过渡到无店铺营销，由传统的超给百货店、超市过渡到大型的邮购公司、目录公司，从而产生一种全新的营销方式——直复营销。 一、直复营销的实质 无店铺营销是一种零售渠道营销，是指不在商店中进行交易的零售业。传统的营销渠道给绝大多数是一层以上的多层渠道，一般都通过零售商品把商品销售给顾客，而零售店又通过其零售商品来销售其商品。一般而言，店铺零售是属于比被动的销售方式，零售商将货品陈设在各类的零售商品，商场内用各种各样的广告、奖品和各种吸引人的装演、音乐、店员的微笑服务等促肖办法招来顾客，销售商品。 由于市场竞争的日益激烈，传统的多层营销的多重中间利润制造商无法与别人竞争，加上店铺租金，店员酬新和广告的种种支出，使资金的运用受到很大的限制，限制了商人所能提供的商品种类和品质，再加上消费者的购买行为有很大转变，职业妇女愈来愈我，家庭收入地越来越高，更由于人们的日益重视休闲活动，而使上街到店铺购买的时候越来越少，也因此有许多家庭希望能有更省时便捷的零售服务，这些因素都促使无店铺营销方式的产生和发展。 无店铺营销随着渠道环境和变迁和渠道之间的竞争，其经营方式也日益复杂。目前美国的一些权威学者将无店营销划分四类：直复营销、直接销售、自动售货以及，购货服务。 直复营销是无店铺营销的主要形式，起源于美国，现已席卷了所有发述国家和新兴工业化国家，被西方营销者誉为