hp 1319打印机问题 解决办法.docxVIP

解决方法 “Print Spooler”服务被停止会造成许多异常情况，例如：无法安装驱动程序、重新启动电脑后驱动程序丢失、执行某项操作后提示“操作无法完成”。这些情况都是由于“Print Spooler”服务没有被正确设置造成的。 请参考以下步骤操作，正确设置该服务。 依次点击“开始（ ）”→“控制面板”。 注 :本文以 Windows XP 操作系统的操作方法为例，其他操作系统的操作方法也可以以此作为参考。 在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。如图 1 控制面板所示： 图 1: 控制面板 在“管理工具”窗口中，双击“服务”图标。如图 2 服务所示： 图 2: 服务 在“服务”窗口中，右键点击“Print Spooler”服务，选择“属性”菜单项。 “Print Spooler”服务是安装驱动程序过程中必须调用的系统服务，对于打印机能否使用至关重要，如果在列表中找寻不到“Print Spooler”服务，说明您的电脑操作系统存在问题，只有更换电脑或者更新完整版本的操作系统才能使用打印机。 如图 3 属性所示： 图 3: 属性 在“Print Spooler 的属性（本地计算机）”窗口中，从“启动类型”下拉菜单中选择“自动”选项，然后点击“应用”按钮。如图 4 启动类型所示： 图 4: 启动类型 在“Print Spooler 的属性（本地计算机）”窗口中，点击“启动”按钮。 如果出现无法更改“启动类型”、“服务状态”选项，或者启动此服务后立即出现报错提示，说明您的电脑操作系统存在问题，无法安装驱动程序，需要更换电脑或者更新完整版本的操作系统才能安装驱动程序。 如图 5 启动服务所示： 图 5: 启动服务 在“Print Spooler 的属性（本地计算机）”窗口中，确保“启动类型”为“自动”，“服务状态”为“已启动”，然后点击“确定”按钮。如图 6 完成设置所示： 图 6: 完成设置 这时，操作就完成了。 完成设置后，您就能够安装驱动程序了。安装驱动程序的操作方法请参考：  HYPERLINK /ewfrf/wc/doclink?lc=zh-hanscc=cnproduct=3547188tmp_docname=HP LaserJet 1018 激光打印机 - 在 Windows XP 下安装即插即用驱动程序  HYPERLINK /ewfrf/wc/doclink?lc=zh-hanscc=cnproduct=3547188tmp_docname=HP LaserJet 1020、1022 激光打印机 - 在 Windows XP 下安装即插即用驱动程序  HYPERLINK /ewfrf/wc/doclink?lc=zh-hanscc=cnproduct=3547188tmp_docname=HP LaserJet P1505、P1505n、P1007、P1008 激光打印机 - 在 Windows XP 下安装即插即用驱动程序  HYPERLINK /ewfrf/wc/doclink?lc=zh-hanscc=cnproduct=3547188tmp_docname=HP LaserJet P1566、P1606dn 激光打印机 - 使用 HP Smart Install 安装驱动程序 完成设置后，重新查看打印机驱动程序，您就能够正常使用打印机了。 故障现象 安装驱动程序时，将 USB 连接线连接至电脑后出现“unknown device（未知设备）”的提示信息。 故障原因 电脑主板无法正确识别 USB 2.0 模式。 USB 连接线出现问题。 解决方法 步骤一：停用 USB 2.0 控制器 根据不同的操作系统做以下操作： 在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“系统”。 在 Windows XP/Server 2003 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”。 在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”→“设备管理器”。如图 1 设备管理器所示： 图 1: 设备管理器 在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和安全”→“设备管理器”。如图 2 设备管理器所示： 图 2: 设备管理器 注 :本文以 Windows XP 操作系统的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。在“系统属性”窗口中，从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”按钮。如图 3 系统属性所示： 图 3: 系统属性 在“设备管理器”窗口