第5章供应链业务流程重组试卷.ppt

二、几种典型的建模方法 1.数据流程图 2.Petri网方法 Petri网是一种适用于多种系统的图形化、数学化建模工 具，主要功能是为分析各种与并行系统有关的特性提供方 法。Petri网包含两种基本元素：库所和变迁。 简单的描述生产者与消费者之间关系的Petei网示例 第四节 供应链企业组织与业务流程重组 一、供应链管理环境下的企业业务流程的主要特征 1.制造商与供应商之间的业务关系的变化 制造商与供应商之间借助于因特网或EDI进行业务联系，实施了电子化商务交易。 许多过去必须通过人工处理的业务环节，在信息技术的支持下变得简捷，有的环节甚至不要了，从而引起业务流程的变化。 2.企业内部业务流程的变化 供应链管理的应用，提高了企业管理信息计算机化的程度。 借助于先进的信息技术和供应链管理思想，企业内部的业务流程也发生了很大的变化。 有一定的信息技术作为支持平台，数据可以实现共享，并且可以实现并发处理，因而使原有的顺序工作的方式有可能发生变化。 3、支持业务流程的技术手段的变化 供应链管理促进了信息技术在企业管理中的应用，使并行工作成为可能。 借助管理软件，借助于强大的数据库和网络系统，供应链企业可以快速交换各类信息，为实现同步运作提供了可能。 实施了供应链管理的企业，其对内和对外的信息处理技术都发生了巨大变化，这一变化直接促使企业业务流程也不同程度地产生了变化 二、供应链企业物流管理组织形式的变化 1.传统物流管理组织结构 总经理 财务 制造 市场营销 库存控制 订单处理 信贷授权 管理信息系统 设施计划 制成品工厂仓储 物料需求计划 采 购 物料仓储 运 输 工业过程 生产计划 制成品场地仓储 顾客销售服务 预 测 3.简单功能集合的物流组织形式 总经理 财务 制造 市场营销 库存控制（除场地以外的所有地点） 信贷授权 管理信息系统 设施计划 物料管理 工厂仓储 工业工程 生产计划 物料需求计划 采 购 物料仓储 运 输 物资配送 预 测 制成品库存控制 订单处理 顾客销售服务 制成品场地仓储 3.物流功能独立的组织形式 总经理 财务 制造 市场营销 管理信息系统 设施计划 物料管理 工业工程 生产计划 物料需求计划 采 购 物料仓储 运 输 预测 制成品库存控制 订单处理 顾客销售服务 制成品场地仓储 物料库存控制 物流配送 信贷授权 配送系统计划 库存控制（除 场地以外的所 有地点） 4.一体化的物流组织形式 物流经理 总经理 计划 控制 物流 支持 物流资源计划 包 装 原料装卸工程 仓 储 库存控制 运输和交通 产品市场预测 订单处理 需求计划 功能计划 订单处理 能力计划 原材料需求计划 物流运作 采购 制造支持 物流配送 5. 从功能一体化向过程重构转移 BPR提出后，供应链管理的组织结构变化逐渐从过去的 注重功能集合转向注重过程（或称流程）的重构上来。 三、供应链管理环境下企业业务流程重构的几个问题 1、从整体上把握工作流程的重新设计 2、确定首要的企业流程重构的项目 3、分析和评价现行作业流程 4、选择合适的信息技术手段 5、设计和建立作业流程的原型系统 6、取得合作伙伴的支持和配合 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 第5章 供应链业务流程重组 中国矿业大学管理学院 内 容 业务流程重组概述 企业流程描述及分析 业务流程重组的一般方法 供应链企业组织与业务流程重组 1 2 3 4 第一节 业务流程重组概述 一、流程的概念 一个或一系列连续有规律的行动，这些行动以确定的方 式发生或执行，导致特定结果的实现； （牛津词典） 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 （国际标准化组织） 进入商场 挑选商品 开票 付款 提货 离开商场 商场购物的流程 买菜 做饭 吃饭 洗碗 吃饭的流程 二、业务流程重组的定义及本质 1.业务流程重组的定义 从根本上考虑和重新设计企业的流程，使成本、质量、 服务和速度等关键指标取得显著的提高。 ——美国麻省理工学院哈默（Hammer）于1990年《哈 佛商业评论》 业务流程再造突破了传统的劳动分工的理论体系，强调 以“流程导向