入户调查技巧和重点注意事项—培训课件.pptVIP

如果遭遇洪水、雪灾、地震、滑坡等严重自然灾害时，保护好人身安全是第一位的。在需要夜间或者荒僻的地区进行调查时，应有两个或两个以上工作人员一起工作。 * 谢谢大家！ * * * * * 入户调查技巧和重点注意事项 一、入户前的准备工作 二、入户时的注意事项 三、如何询问问题 四、登记后的注意事项 五、特殊情况的处理 * 一、入户前的准备工作 　 1.制定计划 入户前要制定细致周密的工作方案和调查计划，如每天访问的住户数量 、访问的路线、工作安排等，合理分配调查时间。 * 2.沟通协调 提前做好与有关管理部门的协调和沟通工作，争取得到理解和帮助。如与社区居委会、楼门组长、物业管理人员、协管员等有关人员建立联系，了解各户的基本情况，争取他们配合入户，减少入户阻力。 3.择时入户 入户时间应以方便住户为原则，例如双休日在上午9:00~11:30、下午3:00~6:00、晚上7:00~8:30，工作日一般选择晚上下班后的6:30~8:30，尽量不干扰住户的正常生活。 4.模拟调查 工作人员除了要认真学习试点方案、了解调查内容外，还有必要对健康档案调查表进行模拟试验。 这样可以达到三个目的： 一是掌握完成一份健康档案调查表需要的时间，二是了解被调查者对于健康档案调查表中问题的理解