第16章系统设计试卷.pptVIP

企业商务网站的定位及分类 公司网站 行业门户网站 购物网站 营销网站 面向的对象 公司员工，投资者，希望了解公司或想来公司就职的人，企业利益相关者。 业内人士，投资者，希望了解或进入该行业的人，行业利益相关者 消费者 大众、客户和消费者 主题 展示企业形象 行业信息交流和展示的平台 展示商品和竞争优势 针对客户感兴趣的内容，提供服务，抓住目标客户，并在此基础上，传播企业营销理念，促进销售。 主要功能 宣传企业文化，建立对外信息沟通的桥梁 展示行业特点、现状及发展趋势，建立行业信息沟通的桥梁，发布行业产品供需信息，建立产品或数据交换平台 展示商品信息，强调竞争优势（价格、方便、信用、优惠等），服务配套措施（在线支付、物流配送等） 提供有益于客户的信息、知识、娱乐、互动沟通平台，在服务客户、满足客户需求的前提下，传播企业营销理念，引导公众对产品或服务的关注 特点 栏目、板块、内容都相对固定，有固定规律可循，创建比较容易 栏目、板块、内容都相对固定，有固定规律可循，创建比较容易。 栏目、板块、服务内容都相对固定，有固定规律可循 可以通过游戏、娱乐、参与、互动、活动、俱乐部、社区、品牌专区、咨询、营销网站等多种形式。通常没有什么固定的规律可循， 商务网站创建的过程 首先，申请网络域名； 其次，设计网站页面内容； 最后，设置网络服务器（或租用他人服务器上的虚拟空间）。 图16-16 一般网站的创建过程 图16-17 营销网站的创建过程 域名（uniform resource location， URL）（也称为网址）是系统和网站识别并访问网站的唯一标识。 图16-18 URL标准分类方式 域名创建的原则 域名要尽可能地继承和保护企业原有的产品资产 域名一定要短，而且有利于公众记忆 域名可用多种形式 域名申请注册 事先按上述原则想好域名并准备好企业的营业执照（申请在“.cn”下的域名有此项要求；国际域名无此项要求，可以是个人申请）。 登陆中国互联网信息管理或其代理机构的网站，了解域名申请注意事项并在线填报申请表格。 填写申请表格并通过网络查实有无重名。 提交申请表格并缴纳域名注册费。 域名资产的保护 品牌域名被他人抢注的例子 缺乏适当的域名资源对营销传播的影响 老字号遇到的新问题 一些恶性诈骗案例 解决方案 域名系统的扩展 多语种域名 营销导向的商务网站创建过程： 网站定位是营销网站、销售网站、公司网站、门户网站，还是行业网站等； 深入了解企业文化、经营理念、产品和市场特点； 按产品、市场、客户等因素细分市场，细分过程可从人口特征、地理变量、环境条件、行为动机、心理变量等多个角度展开； 明确营销网站的主题以及吸引客户、展开持续互动的切入点； 抓住客户，从消费者的需求和关注的热点入手展开服务； 组织内容，从客户需求和营销策略展示两方面综合考虑； 设计脚本（网络营销体系和具体实施方案）； 综合网络环境应用（网络+移动+话音+服务）。 细分市场和网站定位方法 市场变量的确定方法 人口变量；地理变量；行为变量；心理变量 市场细分 人群细分；行为细分；地理细分 定位目标市场 广泛市场营销；细分市场营销；技术、知识、专业型市场营销 脚本设计 脚本要表现的内容 网站结构，包括系统主题，系统的划分，连接和调用的关系等。 屏幕形式，如屏幕风格，操作方式，主要图像画面等。 文本描述，如有关企业、产品、服务等内容的详细文字描述。 超文本链接，如定义所有文字描述，图形图像，按钮选择中的各类超文本链接。 活动策划、互动沟通、客户参与的形式。 信息的存贮和管理和处理方式。 产品及文本内容的分类。 宣传（广告）和促销手段。 拟传播的理念以及与产品促销的关系等。 脚本设计过程 确定主题 明确对象 设计角色 安排情节 设计结构 确定处理过程 A公司是一家生产各种自行车为主营业务的民营企业。为了更好地与市场和客户沟通、宣传企业和产品、建立良好的品牌形象，决定创建企业商务网站。 编写脚本 用FrontPage模板来定义网站的过程 确定主题 主题：介绍企业、产品宣传、网络营销； 子主题：企业简介、服务承诺、经营状况； 产品分类、产品性能规格介绍； 询盘、报盘、报价单、订购合同（单）、贸易磋商过程、信息反馈等。 确定对象 对象：企业概况（中英文文字材料和图片）； 产品品牌（注册商标、徽记（logo）、标识等文字和图像文件）； 各种荣誉、获奖（产品获奖、质量认证、资信等级等的文件图片和文字说明）； 产品（各类产品的图片和产品性能、规格等文字说明）； 单证文件（询盘单、报盘单、报价单、订购单、信息反馈表等）。 确定角色、情节、结构和处理过程 为了节省篇幅和简单说明问题起见，这里我们选择的是一个规模较小的系统。有关该系统的角色、情节、结构和处理过程设计在