第九讲网络营销.ppt

第九章 网络营销 第一节 网络营销概述 第二节 网络产品和价格策略 第三节 网络营销渠道 第四节 网络广告 第五节 网络营销沟通 第一节 网络营销概述 第二节 网络产品和价格策略 第三节 网络营销渠道 第四节 网络广告 第五节 网络营销沟通 一、网络营销理论 1、网络营销的概念 网络营销是一种建立和维持通过在线行为促进创意、产品和服务的交易并获得交易双方满意的顾客关系的过程。 2、网络营销关系 3、网络营销的参与者 （1）网站经营者 （2）生产商 （3）政府 （4）个人 4、网络营销的特点 （1）直接营销 （2）虚拟营销 （3）互动营销 （4）个性化营销 （5）注意力营销 二、网络市场细分与目标市场 （一）网络市场细分 市场细分的基本要素是与产品有关的人口统计、地理位置、心理因素和行为因素。 网络市场是一个微观营销范畴，个性化营销手段普遍应用，其细分市场应该反映此特点。 1、按照网络人口指标细分 网络人口规模是网络营销发展的基础，是推动网络经济发展的动力。 当网络人口发展到足够地步的时候，就产生网络群体的经济利益，促进了网络经济的诞生。 2、按照地理的细分 地理细分可以按照国家、地理特征（山脉、河流）等划分。 网络用户在我国呈现不均匀的地理分布状态，大致和我国经济发展及对外开发程度相关。 3、按照心理因素的细分 消费者的心理