义工训练3：义工招募.pptVIP

第一部分：义工工作基础 第三课：义工招募 * 招募义工的目的 1 * 填 补 人 手 扩 展 服 务 调控义工人数 保持小组活力 备 用 资 源 * 招募义工的方法 2 * 义工介绍 举办义工训练课程 活动推广 对外宣传工作 举办义工招募活动 印制义工服务资料 运用互联网及电子邮件 * 甄选义工的技巧 3 甄选会面前的准备事项 清楚考虑机构需要及服务的要求 甄选会面应由机构职员与资深义工共同进行 设计一张完善的义工登记表 考虑应用一些简单的测验 要懂得因才善用，衡量应征者的体质，能力及心理状况 有系统地安排义工先认识他们将会负责的服务大纲 接见义工的地点及时间要作适当安排 甄选会面时的注意事项 详细解释义务工作的性质及要求 说明机构与义工将获适应期 坦诚告诉义工将会遇到的挑战 尽量提供多类工作的选择 说明义工必须参加有关训练课程 培养新义工的投入感 如何增进招募效果 加强培训和发展 评核及回馈 评估招募的途径 小组契约的内容 立约双方：义工及小组工作员 义工及小组工作员的期望 义工的工作范围 义工的工作时间及地点 管理义工的机制及义工的责任 其它双方认为有需要清楚列明的项目 实践技巧训练 I面谈“十三式” 1、你是如何知道本中心的义工招募? 2、你觉得义务工作是什么? 3、有什么吸引的地方使你到本机构参与义工服务? 4、你希望在义工服务中得到什么? 5、你觉得如何才可使你获得一个成功的义工经验? 6、请你列出以往义工经验中最难忘的两个事例? 7、请描述工作经验中最难忘的事件? (如无义务工作经验者适用) 8、请形容你心目中理想的上司? 9、你是比较喜欢个人（单独）工作还是一组人（小组）工作?说明原因。 10、试介绍你擅长的技能。 11、请说出你于空闲时喜欢到的地方及喜欢做的活动。 12、你喜欢去接触那一类服务对象?你较抗拒那些服务对象? 13、以你意见，我们在提供义工服务机会时需留意的事项? 实践技巧训练 II面谈须知 应预留足够时间面见义工，并减少面谈时受到的外来骚扰，保持会谈畅顺。 应保持积极聆听者角色，留意义工的言谈与身体语言及保持敏锐触觉。 应详尽介绍机构的服务范围及有关资料。 在未有详尽计划或决定前不要随便答应义工委派任何工作。 每一次面谈应作独立处理，警醒自己不要被过往的经验或个人主观感影响。 机构或小组有责任尽早让义工知道甄选的结果。 实践技巧训练 III面谈“小贴士” 目 的： 让小组工作员更容易了解新招募的义工 时 间： 10-15分钟 小组工作员可用“开放式”的问题与义工倾谈。 (1) 在空闲时间，你会……… (2) 到目前为止你曾遇过最大的挑战是……… (3) 你最喜欢的工作是………… (4) 你最大的忧虑是………… (5) 假如你可以拣选任何职业，你会……… (6) 你会尽量避开………… (7) 你最喜欢的上司是……… (8) 最引起你反感的是………… (9) 你最感骄傲的是………… (10) 你最怕的事或人是………… 实践技巧训练 IV义工迎新活动建议程序 介绍机构理想、使命和目标 介绍机构的组织结构 介绍机构的财政资源 参观机构设施 介绍活动安全守则 介绍义工政策及工作守则 介绍所需填写之表格 介绍义工督导与支持途径 介绍义工所需出席之会议 互相讨论及认识 答问时间 茶聚 企业培训的目的为了提高员工的素质和工作能力，最终促进企业的发展。要成功的进行企业员工的培训，关键是要了解员工的学习特性，由于企业 企业培训的目的为了提高员工的素质和工作能力，最终促进企业的发展。要成功的进行企业员工的培训，关键是要了解员工的学习特性，由于企业 企业培训的目的为了提高员工的素质和工作能力，最终促进企业的发展。要成功的进行企业员工的培训，关键是要了解员工的学习特性，由于企业 企业培训的目的为了提高员工的素质和工作能力，最终促进企业的发展。要成功的进行企业员工的培训，关键是要了解员工的学习特性，由于企业 企业培训的目的为了提高员工的素质和工作能力，最终促进企业的发展。要成功的进行企业员工的培训，关键是要了解员工的学习特性，由于企业 企业培训的目的为了提高员工的素质和工作能力，最终促进企业的发展。要成功的进行企业员工的培训，关键是要了解员工的学习特性，由于企业