一汽大众大众品牌一级经销商组织机构标准版.pdf

编委（按姓氏笔画排序）： 卫　力　于淳子　王晓培　王海明　冯国鹏　朱　蕾　任富新　师艳婷　任　杨 刘　明　张雪松　张　博　宋鸿亮　张海阔　张　然　良博真　吴俊哲　陈　婧 张燕燕　李寒冰　李松泽　何　亮　陈磊石　李　克　李　璇　杨馥霞　郑　勇　 孟德亮　周升波　罗　健　孟　艋　金泰龙　孟　亮　胡浩川　柴文越　董　爽 龚清军　窦媛媛　蔡　宇 一汽一汽--大众大众品牌一级经销商组织机构标准大众大众品牌一级经销商组织机构标准 部门：服务部 职位： 备件仓库管理员 直接上级： 直接下级： 直接汇报关系 ● 备件经理 ● 无 任职资历 专业胜任能力 - 相关领域工作经 目录● 1年以上汽车售后服务维修工作经验。 验及年限 ● 产品和汽车维修知识 - 专业知识与技能 ● 客户服务知识 标准一（A 、B、C类城市） 1 ● 物流知识 职位素质能力 标准二（D、E、X类城市） 84 - 教育水平 ● 高中或中专及以上学历，汽车维修或物流管理专业为佳 - 计算机水平 ● 熟练掌握常用的计算机程序 （如DS- ERP、SA P R/3、ETKA 、WORD、EXCEL、PPT等） ● 执行能力 ● 沟通能力 - 职位素质 ● 团队合作 ● 服务意识 主要职责 1. 负责管理备件库，维护备件库环境，安全及防火 2. 按要求对库存备件进行规范化的管理和维护 3. 建立库存帐目，负责备件的入库验收及维修备件的发放工作，并记账和保存各种原始凭证 4. 将备件验收不合格信息传递给备件订货计划员 5. 根据备件库存储备和使用情况，向备件订货计划员发出订货需求建议 6. 负责库存量的定期清点工作 *具体城市类别详见DTMS系统“联系我们”选项卡 -49- 一汽-大众大众品牌一级经销商组织机构标准 部门：服务部 职位： 备件仓库管理员 直接上级： 直接下级： 直接汇报关系 ● 备件经理 ● 无 任职资历 专业胜任能力 - 相关领域工作经 ● 1年以上汽车售后服务维修工作经验。 验及年限 ● 产品和汽车维修知识 - 专业知识与技能 ● 客户服务知识 ● 物流知识 职位素质能力 - 教育水平 ● 高中或中专及以上学历，汽车维修或物流管理专业为佳 - 计算机水平 ● 熟练掌握常用的计算机程序 （如DS- ERP、SA P R/3、ETKA 、WORD、EXCEL、PPT等） ● 执行能力 ● 沟通能力 - 职位素质 ● 团队合作 ● 服务意识 主要职责 1. 负责管理备件库，维护备件库环境，安全及防火 2. 按要求对库存备件进行规范化的管理和维护 3. 建立库存帐目，负责备件的入库验收及维修备件的发放工作，并记账和保存各种原始凭证 4. 将备件验收不合格信息传递给备件订货计划员 5. 根据备件库存储备和使用情况，向备件订货计划员发出订货需求建议 6. 负责库存量的定期清点工作 -49- 一汽-大众大众品牌一级经销商组织机构标准 一汽-大众大众品牌一级经销商组织机构标准 1、目的 规范大众品牌经销商组织机构，明确各部门、人员的职责和主要工作流程，以满足客户需求，提升客户满 部门：服务部 职位： 备件仓库管理员 意度，并实现经销商人力资源的最优化配置，提高日常运作效率，降低企业运营成本。