第一章 管理数字化企业.pptVIP

管理信息系统 山东大学管理学院 戚桂杰 qiguijie@sdu.edu.cn 战略思考，如较长期、较广阔的前景，预期目标 78% 影响并驾驭变化 75% 朝着使全部质量合格、顾客满意的方向努力 67% 财务管理，如关键财务指标的角色与影响 46% 促使其他人贡献自己的力量 44% 理解领会信息和信息技术所扮演的角色 42% 文字通讯，如表达清楚，有说服力 38% 组织上的敏感度，如对相互作用功能的理解 37% 在做决策时对风险的评估 35% 两组数据 在过去30年里，全球《财富》500强企业的淘汰率异常之高：1970～1980年，500强企业中有32%消失；1980～1990年，这一数字提高到了47%；1990～1998年之间，更是达到了54%，9年间有一半以上的企业退出了500强的行列。（当前金融危机过程中，有更多企业更快地倒闭） 同时，20年前,世界500强企业就纷纷启动了信息化工程。财富500强企业中，信息技术投资超过生产设备投资的企业达65％，同时企业网络投资的回报率则高达10倍以上。 审视这些数字，背后的含义不难发现：能否更快更好地获取和处理信息，已成为竞争制胜的关键。在新经济年代的今天，企业评价的标准已经发生了细微却是根本的转变——强健有力要比规模庞大更具未来价值。 （要认识信息的价值和作用） 课程目的 因特网的成长、贸易的全球化与信息经济的兴起重新塑造了信息系统(IS)在企业与管理中的角色。因特网技术成为新企业模式、新企业流程与新知识分配等的基础。公司可以利用因特网及网络技术使它们的工作更为电子化, 更平滑地连接世界各地的工厂、办公室与销售人员。领先的企业如思科系统公司、戴尔公司和宝洁公司都已将其网络延伸到供货商、客户和组织外的其他团队，因此能对客户需求或市场变动立即做反应。“管理信息系统”课程的目的，就是使企业管理领域的工作者意识到：信息系统知识在创造有竞争力的公司、管理全球化公司、增加企业价值以及为客户提供有用的产品与服务方面，都是非常重要的；并使大家在成功的职业生涯中获得极其重要的知识。 关于教材 教材 肯尼思?劳登（Kenneth C. Laudon ）等著，周宣光译，管理信息系统—管理数字化公司（第8版），清华大学出版社，2005 参考文献 S. Haag, M. Cummings, D. J. McC, 信息时代的信息系统（原书第6版，中译本，严建援等译，含光盘），机械工业出版社，2007 黄梯云主编，管理信息系统(第三版)，高等教育出版社，2005 U. J. Gelinas等著，毛尧飞等译，业务流程与信息技术，清华大学出版社，2006 叶宏谟著，企业资源规划ERP——整合资源管理篇（含ERP演示光盘），电子工业出版社，2002 黄丽华，傅新华主编，成功的企业信息化，复旦大学出版社，2005 李东主编，企业信息化案例，北京大学出版社，2002 教材有以下特征： 1.该书更充分地探讨公司的数字化整合， 以及利用因特网来驱动数字化企业流程从事电子商务与电子化企业。该书特别注意到新的应用与技术来提升公司与客户的关系，以及通过与供货商和其他合作伙伴间更亲密的合作以创造新的附加价值。并且也注意到需要验证组织中信息系统的企业价值。 2.本书的独特之处有:通过由管理、组织及技术元素所组成的整合性架构描述和分析信息系统；用来自企业与政府组织的真实案例用来说明本书中的概念；在每章最后都有管理总结, 及真正的国际角度等，以鼓励大家积极学习与解决管理问题。 3.每章内容包括：描述本章重点的详细大纲; 描述真实世界组织的开场故事, 用来建立本章的主题与重点；给学生简易明了的一串学习目标清单；每章最后面有阐释重要主题的案例研讨等等。 第1篇 组织、管理与网络化企业 第1章 管理数字化企业 第2章 企业中的信息系统 第3章 信息系统、组织、管理与战略 第4章 数字化企业：电子化企业与电子商务 第5章 数字化公司的伦理与社会议题 第1篇项目 分析一个企业系统中的企业流程 第1章 管理数字化企业 1.1 1.1.1 竞争激烈的商业环境与数字化企业的出现 表