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第六节 个性差异与行为 本节主讲内容 能力与行为 气质与行为 性格与行为 一、能力与行为 能力及其类型 能力差异 能力与组织管理 1、能力及其类型 含义 能力是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。 才能：多种能力的完备组合。 分类 一般能力 思维能力 观察能力 语言能力 想象能力 记忆能力 操作能力 一般能力的综合体就是通常所说的智力。 特殊能力 完成某项特殊活动所必须具备的能力。 2、能力的差异 水平差异 类型差异 早晚差异 （1）水平差异 人的能力有高有低。人们以“智商”概念来表示人的智力水平。 （2）类型差异：质的方面的差异 （3）早晚差异 天生早慧 中年成才 大器晚成 3、能力与组织管理 3、能力与组织管理 合理招聘人才，量才录用 人的能力要与职务相匹配 人的能力要互补 有效加强员工能力培训 用人所长，避其所短 建立有效的人才竞争选拔制度 二、气质与管理 气质，即通常所说的脾气、秉性，它是指个体心理活动的典型的、稳定的动力特征。 气质是先天的个性心理特征。 心理活动的动力特征主要表现在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性及指向性上。 2.气质的类型与特征 体形说 血型说 体液说 高级神经活动说 气质的典型特征 体液说代表人物：希波克拉底 高级神经活动类型说代表人物：巴甫洛夫 （1）根据人的气质特征调动人的积极性，合理用人。尽量使人的气质特点与工作特点相互协调配合，才能各尽所能、各得其所，有利于工作绩效。 气质与职业匹配 （2）根据气质特征，按照互补原则，合理搭配群体成员。 “房谋杜断” （3）根据气质特征来做好思想工作 三、性格与行为 1、性格的含义 在现代心理学中，性格是指个人对现实的稳定态度以及与之相应的习惯化的行为方式。 性格与气质的关系 区别： 气质主要受先天因素影响，性格主要受社会因素影响，在性格中镶嵌了许多社会道德含义。 气质无好坏之分；性格有好坏之分。 联系： 气质影响性格的表现方式。 气质影响性格形成的难易程度和速度。 性格可以在一定程度上掩盖和改造气质。 性格的特征 性格的态度特征 性格的意志特征 性格的情绪特征 性格的理智特征 2、性格的理论 特质理论 类型理论 特质理论 特质理论认为，一个人的性格是有多种特质组成的。特质（trait）是决定个体行为的基本特性，是性格的有效组成元素。考察一个人的性格就从分析他身上包含的特质入手。 奥尔波特的特质理论 卡特尔的特质理论 大五人格（Big Five） 外倾性（extraversion）。描述一个人善于社交、善于言谈、武断自信方面的人格维度。 随和性（agreeableness）。描述一个人随和、合作且信任方面的人格维度。 责任心（conscientiousness）。描述一个人的责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的人格维度。 情绪的稳定性（emotional stability）。描述一个人平和、热情、安全（积极方面）以及紧张、焦虑、失望和不安全（消极方面）的人格维度。 经验的开放性（openness to experience）。描述一个人幻想、聪慧及艺术的敏感性方面的人格维度。 类型理论 主要用来描述一类人与另一类人性格的差异。 荣格的内——外向性格 性格内向的人，很少向别人显露自己的喜怒哀乐。他们在情感方面经常自我满足，珍视自己内心的体验；在他人面前容易害羞，说话慌张，不愿在大庭广众面前出头露面，做事深思熟虑，但缺乏实际行动，常有困惑、忧虑、郁郁不乐之感。 3、性格在组织中的作用 3、性格在组织中的作用 注重培养良好的职业性格。 根据性格差异合理组合、配置人员。 性格外向的人，心理活动倾向外部，经常对外部事物表示关心和感兴趣。这些人性情开朗活泼，善于交际，但他们不愿苦思冥想，而要依靠他人或活动来满足个人情绪的需要。同时他们善于在活动和群体交往中表达自己的情绪与情感；不晓得害羞，而且健谈、交朋友当面就熟，说话大胆、不考虑别人感情。他们自由奔放、当机立断并易发生轻率行为，动作快、不拘小节。 播下一个行动，收获一种习惯； 播下一种习惯，收获一种性格； 播下一种性格，收获一种命运。 ——威廉·詹姆士 * 离开了特定的活动，能力无从谈起 下一页 IQ（智商）=MA（智力年龄）/ CA（实际年龄）×100 2.2 智力缺陷 69以下 6.2 低能 70—79 16.1 中下（迟钝） 80—89 50 中等 90—109 16.1 中上（聪明） 110—119 6.7 优秀 120—129 2.2 超常 130以上 % 级别 智商 智商的分布 骏马能历险，力田不如牛。 坚车能载重，渡河不如舟。 舍长以就短，智者难为谋。 生材贵适用，慎勿多苛求。???????