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决策支持系统的发展趋势与应用研究一、决策支持系统的兴起与发展1.1.决策支持系统的概念DSS是决策支持系统(Decision Support System)的简称。DSS的概念最早是由 Scott Morton和Keen于20世纪70年代中期提出的,是20世纪70年代末期兴起的一种新的管理系统。管理的核心是决策,决策是一个过程。DSS是一种以计算机为工具,应用决策科学及有关学科的理论与方法,以人机交互方式辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的信息系统,是以特定形式辅助决策的一种科学工具。它通过人机对话等方式为决策者提供了一个将知识性、主动性、创造性和信息处理能力相结合, 定性与定量相结合的工作环境,协助决策者分析问题、探索决策方法,进行评价、预选优。1.2.决策支持系统的发展阶段简要说来,DSS大致经历了这样几个发展历程: 2 0世纪60 年代后期, 面向模型的DSS诞生, 标志着决策支持系统这门学科的开端; 20世纪70年代,DSS的理论得到长足发展,80年代前期和中期,实现了金融规划系统以及群体决策支持系统(Group DSS) ; 20 世纪80 年代中期, 通过将 DSS 与知识系统相结合, 提出了发展智能决策支持系统(IDSS)的设想; 此后,开始出现了主管信息系统 ( executive information system, 简称EIS 指为了满足无法专注于计算机技术的领导人员的信息查询需求, 而特意制定的以简单的图形界面访问数据仓库的一种应用)、联机分析处理(OLAP)等。 20世纪90年代中期,人们开始关注和开发基于Web的DSS,随着Internet的革命性发展和深入应用, 基于分布式的、支持群体网络化和远程化协同的情报分析与综合决策支持系统逐步浮出水面并开始走向应用;随着人工智能技术的不断发展, DSS的智能化程度越来越高, 对人们决策的支持能力也越来越强大。二、决策支持系统的主要类型自20世纪70年代提出决策支持系统(DSS)以来,DSS 已经得到了很大发展。从目前发展情况看,主要有如下几种DSS。1.数据驱动的决策支持系统(Data Driven DSS)这种DSS 强调以时间序列访问和操纵组织的内部数据, 也有时是外部数据。它通过查询和检索访问相关文件系统, 提供了最基本的功能。后来发展了数据仓库系统, 又提供了另外一些功能。数据仓库系统允许采用应用于特定任务或设置的特制的计算工具或者较为通用的工具和算子来对数据进行操纵。2.模型驱动的决策支持系统(Model Driven DSS)模型驱动的DSS强调对于模型的访问和操纵,比如:统计模型、金融模型、优化模型或仿真模型。简单的统计和分析工具提供最基本的功能。一些允许复杂的数据分析的联机分析处理系统(OLAP)可以分类为混合 DSS 系统,并且提供模型和数据的检索,以及数据摘要功能。模型驱动的 DSS 的早期版本被称作面向计算的DSS。3.知识驱动的决策支持系统(Knowledge-Driven DSS)知识驱动的 DSS 可以就采取何种行动向管理者提出建议或推荐。这类 DSS 是具有解决问题的专门知识的人 - 机系统。“ 专门知识”包括理解特定领域问题的“知识” ,以及解决这些问题的“技能”。构建知识驱动的DSS工具有时也称为智能决策支持方法。4.基于 Web 的决策支持系统(Web-Based DSS)基于Web的DSS通过“瘦客户端”Web 浏览器向管理者或商情分析者提供决策支持信息或者决策支持工具。运行DSS应用程务服务器通过 TCP/ IP 协议与用户计算机建立网络连接。基于“Web”意味着全部的应用均采用Web技术实现。5.基于仿真的决策支持系统(Simulation – BasedDSS)基于仿真的DSS 可以提供决策支持信息和决策支持工具, 以帮助管理者分析通过仿真形成的半结构化问题。这些种类的系统全部称为决策支持系统。DSS可以支持行动、金融管理以及战略决策。包括优化以及仿真等许多种类的模型均可应用于DSS。6.基于 GIS 的决策支持系统( GIS - Based DSS)基于GIS(地理信息系统)的DSS 通过GIS 向管理者或商情分析者提供决策支持信息或决策支持工具。通用目标GIS工具, 如ARC/ INFO、 MAPInfo 以及Ar2cView 等是一些有特定功能的程序,可以完成许多有用的操作。同时, Internet 开发工具已经走向成熟, 能够开发出相当复杂的基于GIS的程序让用户通过World Wide Web 进行使用。7.通信驱动的决策支持系统(Communication -Driven DSS)通信驱动型 DSS 强调通信、协作以及共享决策支持。简单的公告板或者电子邮件就是最基本的功能。通信驱动型 DSS 能