浅分析携程可持续发展的原因.ppt

携程的持续发展之路;携程网简介;携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海。是中国领先的在线旅行服务公司，目前公司已在北京、广州、深圳、成都等16个城市设立分支机构，网站有超过4000万会员。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。;Respect 敬业精神;核心优势;在O2O电子商务模式经历了疯狂拓展，风险投资、电子商务巨头疯狂切入大陆市场的浪潮下，携程能够始终把握较大的市场份额，赢得市场口碑。它的成功值得我们探索。;携程主打的是仍是一个传统行业——旅游业，为什么传统的巨头，例如传统的中旅，虽然也很风光，但在携程面前，品牌知名度和客户满意度始终上不来？答案是电子商务，用信息化解决了以往很多繁琐、不透明的东西，例如机票的价格，全国范围的酒店预订，以前是很麻烦的事情，一般人独立解决不了???但携程借助电子商务把这些问题用信息化一揽子解决了，自助游潜力前所未有的被释放出来; 对于携程来说做，IT业务已经有了雅虎和网易等，做旅游有中青旅和国旅等。如何在这里脱颖而出？他们寻找了战略交集。就是旅游业和IT业的交集。大量的客户需要更好的旅游和旅行服务，包括更低价格、更方便可靠的订票、酒店和旅游服务。对于传统的旅游“供应商”来说其分散的供应无法满足客户的需求。携程将两者整合，才能有更多发展的空间。 ;3、以顾客为中心的经营理念;4、优质