高职《职业道德》第五章.pptVIP

5.要有一定的识别能力 真正做到办事公道，一方面与品德相关，另一方面也与认识能力有关。如果一个人认识能力很差，就会搞不清分辨是非的标准，分不清原则与非原则，就很难做到办事公道。所以，要做到办事公道，还必须加强学习，不断提高认识能力，能明确是非标准，分辨善恶美丑，并有敏锐的洞察力，这样就能公道办事。 第四节 服务群众 一、服务群众的含义 二、服务群众的现实意义 三、服务群众的具体要求 一、服务群众的含义 服务群众，就是全心全意地为人民服务。它是指在职业活动中一切从群众的利益出发，为群众着想，急群众所急，忧群众所忧，乐群众所乐，为群众提供高质量的服务。服务群众作为职业道德的基本规范，指出了我们的职业与人民群众的关系，指出了我们工作的主要服务对象是人民群众，指出了我们心里应装着人民群众、依靠人民群众。 二、服务群众的现实意义 职业活动的属性、目的不是任意确定的，而是要基于群众的需要；职业活动的价值评判标准掌握在服务对象手中，因此，服务群众必然成为职业活动的内在需要。在职业活动中提倡服务群众，并不是一个高不可攀的道德标准。 　　在社会主义社会里，每个公民无论从事什么工作、能力如何，都能够在本职岗位上，通过不同的形式为群众服务。也就是说，为群众服务具有重要的现实意义。 1.服务群众是实现人生价值的途径 人生价值，即人生意义，它主要是指一个人在其一生中对人类社会的延续与发展所作出的贡献和所起的作用。作为从业人员，应树立为人民服务的人生观，以正确的人生态度对待人生、对待生活，始终对祖国和人民具有高度的责任感，在服务群众中实现自己的人生价值。 2.市场经济需要服务精神 社会主义市场经济既是法制经济，也是道德经济。这可以从以下两点理解：一方面，在社会主义市场经济条件下，市场主体通过为社会和他人服务并为社会和他人所接受以实现自己的利益；另一方面，服务群众又为社会主义市场经济的健康发展和整个社会的全面发展提供强有力的思想道德保证和巨大的精神动力。 三、服务群众的具体要求 每一个从业人员在职业活动中，都自觉遵循服务群众的要求，整个社会就会形成一种人人都是服务者，人人都是服务对象的良好秩序与和谐状态。服务群众的具体要求主要有如下几点。 1.要树立服务群众的意识 尽管广大从业者所从事的职业千差万别，工作性质不尽相同，但都应把为人民服务当做自己工作的唯一宗旨，无论是党政干部还是产业工人，无论是知识分子还是普通劳动者，都必须有为人民服务的职业精神，并贯彻于自己工作的始终。 2.要尊重群众，礼遇群众 尊重群众就是要尊重群众的人格和尊严。在社会主义社会，我们应该尊重每个社会成员在政治、经济、法律上的平等权利及其作为主人翁的地位和作为道德主体的地位，应该尊重每个社会成员的人格尊严。社会成员虽有分工的不同和收入的差别，但没有高低贵贱之分，每个人的地位和人格都是平等的。 3.要以真情对待群众 服务群众，不是做样子给别人看的，而是要真心实意地替群众着想，要心中时时有群众，始终把人民的根本利益放在心上。想问题、做事情要看一看是否符合群众的利益，看一看群众是否高兴和满意。这是一种真实的情感，体现着对人民的爱。 4.要有高超的服务技能 要服务好群众，使群众称心满意，不仅要有服务群众的主观愿望和热情的服务态度，而且要有高超的服务技能。掌握良好的专业技能，提高业务能力，是每个从业者对社会应尽的道德责任和道德义务。 第五节 奉献社会 一、奉献社会的含义 二、奉献社会的现实意义 三、奉献社会的具体要求 一、奉献社会的含义 所谓奉献社会，就是全心全意为社会作贡献，是为人民服务精神的最高体现。有这种精神境界的人，他们把一切都奉献给国家、人民和社会。 二、奉献社会的现实意义 奉献是一个崇高的字眼，是人类特有的一种品质，历史上，支撑我们这个民族历经风雨、饱尝苦难而不衰的动力就是这伟大而不朽的精神。在现实社会，奉献也绝不是一句空话，它有着丰富深远的现实意义。 1.奉献精神与社会主义市场经济休戚相关 在社会主义市场经济的条件下，无私奉献精神非但没有过时，而被赋予了更重要的现实意义。在市场经济条件下，倡导无私奉献的精神，可以使企业和个人改善服务质量，增强竞争实力，从而赢得顾客，赢得市场。从这个意义上说，无私奉献精神与社会主义市场经济运行机制是统一的。 2.奉献社会精神对于纠正社会不良倾向的作用 奉献社会的精神是一种强大的道德力量，它能够引导和约束社会上的一些不良倾向。 （1）发扬无私奉献精神有助于抑制极端利己主义和享乐主义的蔓延。