iaf-iso联合公报《经认可的iso9001认证的预期结果》.doc

IAF-ISO公报 《经认可的ISO 9001认证的预期结果》 《经认可的ISO 14001认证的预期结果》 中国合格评定国家认可委员会秘书处　编译 二ＯＯ九年九月 目录  1．IAF-ISO公报《经认可的ISO9001认证的预期结果》和《经认 可的ISO14001认证的预期结果》的制定背景 2．IAF-ISO公报《经认可的ISO9001认证的预期结果》 3．IAF-ISO公报《经认可的ISO14001认证的预期结果》 4．ProposedJointIAF-ISOCommuniquéExpectedOutcomes forAccreditedCertificationtoISO9001 5．ProposedJointIAF-ISOCommuniquéExpectedOutcomes forAccreditedCertificationtoISO14001  P1 P2 P4 P5 P10ＩＡＦ－ＩＳＯ公报 　ＩＳＯ－ＩＡＦ公报《经认可的ＩＳＯ　９００１认证的预期结果》 和《经认可的ＩＳＯ　１４００１认证的预期结果》的制定背景 为了持续改进经认可的认证的有效性，国际认可论坛（IAF）在2006年成员大会通过 的《IAF战略计划2006》中提出：建立用户反馈机制，以获取用户对经认可的ISO9001和 ISO14001认证有效性的评价，识别认证的实际效果与用户期望之间可能存在的差距，作为 IAF持续改进认可和认证的有效性的依据。为此，从2007年开始，IAF技术委员会对经认可 的ISO9001和ISO14001认证所应达到的效果进行研究，并做出书面描述，以此统一各方 对认证有效性实际含义的理解，为测评认证有效性提供一致的基准，并可用于向各界广泛宣 传。这就是《经认可的ISO9001认证的预期结果》和《经认可的ISO14001认证的预期结 果》的由来。 在IAF技术委员会研究起草上述书面描述同时，IAF先后于2007年3月、6月和2008年3 月，在美国、中国和德国举办了三次主要由最终用户参加的区域性研讨会，听取相关方对认 证和认可有效性的意见和建议，并于2008年10月正式成立了IAF用户顾问委员会，作为用户 反馈的长效机制。IAF用户顾问委员会成立后的第一项工作就是与IAF技术委员会合作完成了 上述对认证所应达到的效果的书面描述，并由IAF征得ISO同意后，作为IAF-ISO联合公报正 式发布。 1ＩＡＦ－ＩＳＯ公报 ＩＡＦ－ＩＳＯ公报《经认可的ＩＳＯ　９００１认证的预期结果》 国际认可论坛（IAF）和国际标准化组织（ISO）支持如下关于经认可的ISO9001认证的预 期结果的简要声明。其意图是推动整个合格评定链共同给与关注，以实现这些预期的结果，从 而增强经认可的认证的价值和意义。 ISO9001认证在私营和公共部门均被经常用于增强对组织提供的产品和服务的信任（商务 合作方之间的信任），对供应链中所选供方的信任，以及对采购合同投标者资格的信任。 ISO制定和发布了ISO9001，但其本身并不实施审核或认证，而是由独立于ISO的认证机 构提供上述服务。ISO不控制这些机构，但制定自愿性国际标准以鼓励他们在世界范围内遵循 良好的活动规范。例如：ISO/IEC17021给出了对提供管理体系审核和认证的机构的要求。 如果认证机构希望进一步获得相关方对其服务的信任，可以选择申请获得经IAF承认的国 家认可机构对其能力的认可。IAF是一个国际协会，其成员包括49个经济体的国家认可机构。 ISO并不控制这些认可机构，但制定提供认可活动通用要求的自愿性国际标准，例如ISO/IEC 17011。 注：经认可的认证只是组织可以用来证实符合ISO9001的一种方式。ISO并不宣传经认可 的认证优于其他合格评定方式。 2ＩＡＦ－ＩＳＯ公报 经认可的ＩＳＯ　９００１认证的预期结果 （从组织顾客的角度） “一个具有获得认证的质量管理体系的组织，在所确定的认证范围内，持续地提供满足顾客要求和适用法 律法规要求的产品，并以提高顾客满意度为目标。” 注： a)“产品”也包括“服务”。 b)顾客对产品的要求可以是明示的（例如在合同或商定的规范中）或通常隐含的（例如在组织的宣传材料 中，或是根据行业惯例）。 c)产品要求可以包括对交付和交付后活动的要求。 经认可的ISO9001认证的意义 为了获得合格的产品，经认可的认证过程被期望就组织具有一个符合ISO9001的适用要求的质量管理体 系而提供信任。组织尤其被期望： A.已建立了适宜于于其产品和过程且适合其认证范围的质量管理体系； B.分析并理解顾客的需求和期望以及关于其产品的相关法律法规要求； C.确保产品特性已得到明确，以确保满足顾客要求和法律法规要求； D.已确定了实现预期结果（合格的产品和客户满