第二讲高效团队建设(张宏如2015)资料.ppt

高效团队建设 素质是那些可以达成高绩效的技能、知识、价值观、自我形象及动机等的组合 对高绩效来说是必要的，但不是充分的 对《财富》上榜的500强调查显示: 超过1／3的企业宣称“团队合作”是本组织的核心价值观; 100％的组织都曾运用项目团队; 有一半或者一半以上的员工在自我管理型团队中工作； 87％的组织运用功能团队来完成诸如提高质量等问题； 美国甚至有68％的小型制造企业在其生产管理中采用团队的方式； 可见，团队作为一种先进的组织形态，在组织发展中正发挥着重要的作用。 作为伟大团体一分子的经验是什么？ 最引人深思的回答是： 觉得自己属于一个比自我强大的感觉，也就是大伙儿心手相连、共创未来的那种经验。 ——彼得．圣洁 一、团队的意义 在非洲大草原上，三只瘦弱的鬣狗正与一只高大的斑马进行一场生死搏斗。 2.合作共赢 相传佛教创始人释迦牟尼曾经问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。” 3.能力互补 没有完美的个人，只有完美的团队。团队由一群不完美的人构成，一个个不完美的个体只要总体和谐搭配起来，就能够发挥出团队的最大力量。 刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。”  4.提高绩效 人们进行团队合作的主要原因有很多，事实证明当完成某项任务需要多方面的技能或经验的时候，团队合作的方式要比个人方式做得更好。 5.集思广益 所谓集思广益，就是指放开胸襟，接纳一切希奇古怪的想法，同时也贡献自己的浅见。 英国作家肖伯纳有一句名言： “两个人各自拿着一个苹果，互相交换，每人仍然只有一个苹果；两个人各自拥有一个思想，互相交换，每个人就拥有两个思想。” 6.攻坚克难 在诺贝尔奖设立的第一个25年中，合作研究获奖人数，占41%，在第二个25年中，合作研究获奖人数达到了65 %，在第三个25年中竞达到79%。 2011年诺贝尔物理学奖得主的消息后，美国人索尔·珀尔马特和亚当·里斯分别表示，他们获奖得益于团队合作。 英国科学家把一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢。开始，巢中的蚂蚁惊恐万状，约20秒钟后，许多蚂蚁见难而上，纷纷向火冲去，并喷射出蚁酸。 在野火烧起的时候，为了逃生，众多蚂蚁迅速聚拢，抱成一团，然后像滚雪球一样飞速滚动，逃离火海。 在洪水暴虐的时候，聚的堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼；“看，那是什么？”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。” 拥有同样的热情 同样的梦想 同样正确的价值观 按照统一的标准 统一的原则 朝着共同的目标 去努力奋斗的一群人 -------谓之团队 （一）团队与群体的区别 群体的概念：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。 在工业革命之前人们的群体大多数是以直接的、即时的接触为主 次级群体 经过群体规范，这些商人在着装上都趋向统一 设想如果没有群体的规范，这样拥挤的人群在地铁站会发生什么问题？ 聚会：集群行为的空间场所 文化大革命中的时狂：检阅 团队（Work team）指成员相互协作、共同努力以使其绩效水平远大于个体成员绩效的总和的正式群体。 领导方面:作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。 目标方面:群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。 协作方面:协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。 责任方面:群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。 技能方面:群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。 结果方面:群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。 判定：哪一个是团队？ 我们的培训班可以是一个团队吗？ 旅行团是一个团队吗？ 唐僧师徒西天取经是一个团队吗？ 突发事件处置小组是一个团队吗？ （三）团队的构成要素 5P 1．目标(Purpose) 团队应该有一个既定的