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第二讲 管理理论与思想的演进 一、管理理论发展史概述 二、管理理论形成和发展的重要基础： 美国的管理运动 三、科学管理——泰罗及同时代人 四、现代管理理论及其发展 一、管理理论发展史概述 （一）早期管理活动及实践阶段 （二）早期管理思想的萌芽阶段 （三）管理理论形成阶段 （一）早期管理活动及实践阶段 从人类社会产生，到18世纪这一历史阶段。 这一阶段人类仅仅为了谋求生存而进行各种活动，自觉不自觉地进行着管理活动和管理实践，其范围是极其广泛的。但是从未对管理活动本身的重要性和必要性加以认识，提出某些见解。仅有的管理知识是代代相传或从实践经验得来的，人们凭经验去管理，尚未对经验进行科学的抽象。 （二）早期管理思想的萌芽阶段 从18世纪到19世纪末这一历史阶段。 这一时期人们逐渐地观察各种管理的实践活动，对管理活动在社会中所起的作用产生了一定的认识。在军事、经济、政治、行政等的某些领域或某些环节，提出了某些见解。但这一切都停留在一个较低水平上，还没有能够进一步系统地、全面地加以研究，因而人们对它的认识和见解仅仅散见于一些历史学、哲学、社会学、经济学、军事学等著作中，只是对一些管理的零碎的研究。这说明19世纪以前还没有形成一个比较完整的管理理论体系。 （三）管理理论形成阶段 从19世纪末20世纪初开始直到现在这一历史阶段。 这一时期随着生产力的高度发展和科学技术的飞跃进步，经过管理学者们的不断研究、观察和实践，甚至亲自实践，使对管理的科学认识不断丰富和具体，从而对其进行概括和抽象，这才逐渐地形成管理理论，管理作为一门科学才真正蓬勃地兴起。 二、管理理论形成和发展的重要基础： 美国的管理运动(19世纪末至20世纪30年代) 1、美国管理运动的两位先驱： 《美国铁路杂志》的编辑亨利·普尔（Henry Pool） 美国机械工程师学会会员亨利·唐纳（Henry Downe） 2、美国管理运动的“三次高潮”： 1911年美国东方铁路公司要求提价听证案 1920年美国通用汽车公司改组案 1924—1932年梅奥主持的霍桑实验 三、科学管理——泰罗及同时代人 （一）泰罗及其科学管理理论 （二）法约尔及其一般管理理论 （三）韦伯及其理想的行政组织体系理论 （四）梅奥及其“人际关系”理论 对泰罗科学管理时代的一个小结 （一）泰罗及其科学管理理论 1、泰罗其人 弗雷德里克·泰罗（Frederick W·Taylor 1856—1915），出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，但不幸因眼疾而被迫辍学。1875年他进入一家小机械厂当学徒，1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂当机械工人，他在该厂一直干到1897年，在此期间，由于工作努力，表现突出，所以晋升很快，在短短的的七八年时间里由一名普通工人升为计时工，再升为机械工、工头、领班、助理工程师、工程师，直到厂长，并在业余时间学完了大学机械工程专业的所有课程，取得了学士学位。1898—1901年间，又受顾于伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究。后来，他取得了一种高速工具钢的专利。1901年后，他更以大部分时间从事咨询、写作和演讲等工作，来宣传他的“科学管理”理论，即通常所称的“泰罗制” 。1911年他发表了《科学管理原理》一书，这是资本主义科学管理最早的代表性著作，为现代管理理论奠定了基础。由于他的杰出贡献，他被后人尊称为“科学管理之父” 2、泰罗科学管理理论的要点 ①运用观察分析方法制定工作定额。 ②把工人使用的工具、设备、材料以及作业环境标准化。 ③实行有差别的计件工资制。 ④对于管理组织问题，泰罗有两项主张：一是主张实行“职能制”， 二是主张实行“例外原则” ⑤把计划职能和执行职能分开，以便使用科学方法代替原来的经验工作法。 （二）法约尔及其一般管理理论 1、法约尔其人 亨利·法约尔（Henri Fayyol 1841—1925） ，法国人，1860年从圣艾帝安国立矿业学院毕业后，就进入了康门塔里—福尔香堡采矿冶金公司，成为一名采矿工程师，并在此度过了整个职业生涯。从采矿工程师后任矿井经理直至总