东旭地产各部门职责的说明书.docVIP

东旭地产部门职责说明书 2009年11月 目 录 营销策划中心部门职责说明书 1 工程技术中心部门职责说明书 3 投资开发中心部门职责说明书 5 行政中心部门职责说明书 6 财务中心部门职责说明书 8 营销策划中心部门职责说明书 部门使命 部门使命 根据公司经营管理的要求，建立和完善营销策划管理体系和销售客服体系，对产品定位、营销策划、销售执行、客户服务等环节进行统筹规划，保障项目销售目标的顺利实现，提升客户的满意度和品牌的忠诚度。 负责前期产品定位、市场研究、营销策划、销售管理、客户服务，媒体采购等工作，建立市场信息数据库，研究国家宏观经济政策和行业态势，协助公司管理层参与投资论证和项目决策，参与编制项目可研报告。确保项目的 1. 研究目标市场房地产产品的消费者需求结构、特点、变化趋势，并持续进行监控，筛选 目标市场并编制目标市场分析报告； 2. 收集和研究分析房地产市场产品类型、价格、热销户型等信息并持续监控，建立数据库； 3. 收集和研究市场上成功的产品策划、营销策划案例和先进、有效的营销方法手段，建立 数据库； 销售管理 1. 组织制定项目总体销售目标和销售计划； 2. 组织制定具体的销售执行方案，包括销控计划、销售价格表、销售折扣、销售合同管理、 案场管理等内容； 监控项目销售状况和汇总数据，根据实际情况对代理公司提出业务改进建议和意见； 客户服务 1. 建立客户信息资料库，管理客户资源定期汇总客户意见，客户满意度调查，并根据调研结果提出产品改进建议涉及客户利益或影响服务质量的合同条款提出审核意见负责工程确保开发项目的质量 4. 对价格、工程量、图纸变更部分、定额、取费程序进行审核并完成工程结算。 招标工作 1. 负责设计院、工程承包商、监理单位、甲供材料供应商、甲供设备供应商等所有与项目工程相关的外协单位的统一招标采购工作； 2. 负责组织对投标单位的资质进行审查和考察； 3. 负责组织编制标底，组织编写招标文件； 组织招标小组对招标文件进行审查指导，对采购招标运作环节、流程进行监督； 组织招标小组完成招标工作，负责组织评标； 组织与投标中标单位进行商务合同洽谈； 采购工作 1. 负责拟定公司甲供材料和设备清单并组织采购工作； 2. 负责收集和跟踪市场各项材料及设备信息，建立材料信息数据库， 3. 建立甲供材料设备合格供应商名录； 4. 定期进行材料采购成本分析，严格控制采购成本； 合同管理 档案管理 1. 负责对工程技术资料、技术档案的管理； 2. 负责工程类合同的管理； 其他工作 1． 配合其他部门完成相关工作； 2. 完成领导交办的其他任务。 投资开发中心部门职责说明书 部门使命 部门使命 根据公司经营发展的要求，建立和完善投资管理和土地分析体系，对土地市场研究、开发报建等环节进行统筹规划，组织办理从项目立项到开工的各项手续；确保开发报建能够满足销售和工程建设的要求，保障土地储备能够满足公司持续发展需要。 负责土地区域市场研究、具体地块的分析、项目报建等工作，建立土地市场信息数据库，努力搜集和寻找土地拓展机会，获取土地资源，选定适合企业发展的开发和投资项目责选定适合企业发展的开发和投资项目，并为公司决策提供可行性经济分析报告；负责处理涉及法律的保障公司合法、正常MI企业理念BI企业行为?VI视觉识别 1. 组织制定公司年度经营计划目标； 2. 组织年度目标责任书签订及目标分解落实工作； 3. 组织经营计划分析会，编制经营状况分析报告，对各部门完成计划情况进行总结分析， 分析经营差异动因，提出措施和建议，对年度计划执行偏差进行分析、评估和修订； 4. 根据项目开发经营计划和施工计划，跟踪项目进度等关键指标的表现，协调各部门的工作和衔接，保证年度经营计划的落实和达成； 5. 针对计划执行过程中出现的偏差，提出经营预警报告或调整计划的建议方案； 行政管理 负责公司文件、档案和制度的汇集、编号、整理、归档、流转等日常管理； 负责各种经营资质的管理，包括工商执照、企业代码证、开发资质等； 负责公司印信管理； 及时处置日常性行政事务，包括办公用品采购、非营运性固定资产管理等； 负责车辆管理、公务接待等工作； 会议管理 负责公司级会议的组织及召开，同时做好会议服务工作； 负责公司级会议决议的跟踪落实； 协助检查各业务职能部门对会议精神贯彻执行情况； 信息化建设 负责公司信息化网络建设，包括办公系统和计算机设备的运行和维护、网站建设管理； 负责公司管理信息系统建设和信息保密工作； 公关接待 1. 负责对相关政府职能