第四章汽车保险承保资料.ppt

　 第四节　缮制与签发单证 一、缮制保险单 保险单原则上应由计算机出具，暂无计算机设备而只能由手工出具的营业单位，必须得到上级公司的书面同意。 二、复核保险单 复核人员接到保险单、投保单及其附表后，应认真对照复核。 复核无误后，复核人员在保险单复核处签章。 三、收取保险费 收费人员经复核保险单无误后，向投保人核收保险费，并签字盖章。 只有被保险人按照约定交纳了保险费，该保险单才能产生效力。 四、签发保险单证 机动车保险合同实行一车一单(保险单)和一车一证(保险证)制度。 签发单证时，交由被保险人收执保存的单证有保险单正本、保险费收据、机动车保 险证。 对已经同时投保车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、不计免赔特约险的投保人还应签发事故伤员抢救费用担保卡，并做好登记。 　 第四节　缮制与签发单证 五、保险单证的清分与归档 (１)财务人员留存的单证:保险费收据、保险单副本。 (２)业务部分留存的单证:保险单副本、投保单及其附表、保险费收据。 　 第五节　续保与批改 一、续保 保险期满后，投保人在同一保险人处重新办理保险机动车的保险事宜称为续保。 二、批改 １. 办理批改手续的条件 (１)保险车辆转卖、转让、赠送他人。 (２)变更用途。 ( ３)增加危险程度。 ２. 批改作业的主要内容 (１)保险金额增减。 (２)保险种类增减。 (３)变更车辆种类或厂牌型号。 (４)保险费变更。 (５)保险期间变更。 三、退保 １. 汽车保险退保的原因 (１)汽车按规定报废。 (２)汽车转卖他人。 　 第五节　续保与批改 (３)反复保险，为同一辆汽车投保了两份相同的保险。 (４)对保险公司不满意，想换保险公司。 ２. 汽车保险退保条件 (１)车辆的保险单必须在有效期内。 (２)在保险单有效期内，该车辆没有向保险公司报案或索赔过可退保，从保险公司得到 过补偿的车辆不可退保；仅向保险公司报案而未得到补偿的车辆也不可退保。 退保时被保险人所需要提供的证件如下所示： (１)退保声请书:写明退保缘故缘由以及时间，车主是单位的需盖印。 (２)保险单:需要原件若保险单亡失，则需事前补办。 (３)保险费发票:一般需要原件，有时候复印件也可以。 (４)被保险人的身份证实:车主是单位的需要单位的营业执照；车主是个人的需要身份证。 四、保险单证的管理 (１)单证的印刷:单证的印刷是单证管理的基础。 (２)单证的领用:应建立完善的保险单证领用制度。 (３)单证的核销:单证的核销包括单证使用的审核和单证的回收。 (４)单证的销毁:加强对回收单证的管理，对作废单证进行集中的销毁，并对销毁的单证进行登记记录。 * 复习思考题 １. 什么是汽车承保? 汽车承保的业务流程包括哪些? ２. 请简述汽车投保时应该重点检查哪些车辆? 对重点车辆应做哪些重点检查? ３. 什么是汽车核保? 核保工作具体要求有哪些? ４. 核保的程序有哪些? ５. 汽车保险单证有哪些类型? 保险单证应该怎样进行管理? ６. 什么叫续保? 如何办理续保手续? ７. 什么叫批改? 批改作业的主要内容有哪些? 办理批改手续的条件有哪些? ８. 汽车保险退保的原因和条件分别是什么? * 第四章　汽车保险承保 第一节　汽车保险的展业 第二节　汽车保险的投保 第三节　汽车保险的核保 第四节　缮制与签发单证 第五节　续保与批改 * * 　 第一节　汽车保险的展业 一、汽车保险承保流程 (１)保险人向投保人介绍条款、履行明确说明业务。 (２)协助投保人计算保险费、制订保险方案。 (３)提醒投保人履行如实告知业务。 (４)投保人填写投保单。 (５)业务人员验车、验证，确保保险标的真实性。 (６)将投保信息录入业务系统(系统产生投保单号)，复核后利用网络提交核保人员核保。 (７)核保人员根据公司核保规定，并通过网络将核保意见反馈给承包公司，核保通过时， 业务人员收取保费、出具保险单，需要送单的由送单人员递送保险单及相关单证。 (８)承保完成后，进行数据处理和客服人员进行客户回访。 整个流程图如图４-１ 所示。 　 第一节　汽车保险的展业 　 第一节　汽车保险的展业 二、汽车保险展业 １. 保险展业准备 １)理论知识 (１)了解?保险法??合同法?等与汽车保险、交通事故处理、汽车管理等方面相关的知识，为开展汽车保险业务有关的法律、法规、政策规定以及本公司对车辆保险经营管理的规定和要求。 (２)掌握保险的基本原理、保险相关知识及实务操作规程等业务知识。 (３)掌握汽车产品和市场营销知识。 (４)熟悉保险公司和本公司的保险产品。 ２)