管理学2-1计划1.ppt

第二编 计划 计划是最基本的一个管理职能，它包括选定组织和部门的目标，也包括确定实现这些目标的途径 第四章 计划 第五章 决策 两个南极探险英雄的不同命运 第四章 计划 学习要求 1.清楚掌握计划的概念，理解计划的重要性，掌握计划的特点、类型； 2.理解战略的概念，了解战略规划的过程和战略层次； 3.清楚掌握目标的概念和特征； 4.掌握目标管理的概念、特点，理解目标管理实施过程。 始计第一 孙子曰：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。道者，令民于上同意，可与之死，可与之生，而不危也；天者，阴阳、寒暑、时制也；地者，远近、险易、广狭、死生也；将者，智、信、仁、勇、严也；法者，曲制、官道、主用也。凡此五者，将莫不闻，知之者胜，不知之者不胜。故校之以计，而索其情，曰：主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜负矣。将听吾计，用之必胜，留之；将不听吾计，用之必败，去之。计利以听，乃为之势，以佐其外。势者，因利而制权也。兵者，诡道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之远，远而示之近。利而诱之，乱而取之，实而备之，强而避之，怒而挠之，卑而骄之，佚而劳之，亲而离之，攻其无备，出其不意。此兵家之胜，不可先传也。夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜少算，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。 一、计划的定义 （一）计划的定义 计划是对未来行动的安排。包括明确组织的目标、考核的指标、实现目标的手段选择、战略制定以及进度的安排。 包括广义和狭义之分。 广义的计划指制定计划、执行计划、检查计划三个紧密相连的过程； 狭义的计划指制定计划，即根据实际情况，通过科学、准确的预测，提出未来一定时期内的目标及实现目标的方法。 （二）计划工作的特点 计划与组织的未来有关 计划与人们的行动有关 计划与管理的其他职能相关 计划工作的具体内容常用“5W1H”描述 I keep six honest serving men They taught me all I knew Their names are why and what and when And where and who and how (三)计划要素 背景-Why（原因、意义、重要性） 内容-what(目标、重点、工作要求) 方法-How（手段、战术、途径） 人员-Who（部门、人员、奖惩） 时间-when（开始时间、进度安排、完成时间） 地点-Where（实施场所、空间组织和布局） 二、计划的重要性 指明方向 减小不确定性 高效实现目标 提供控制标准 摩托罗拉的铱星计划 摩托罗拉的工程师巴里?伯蒂格的妻子在加勒比海度假时的抱怨，说她无法用手机联系到她的客户。 巴里和摩托罗拉亚利桑那州工作的卫星通信小组的另外两名工程师想到了一种解决方案——由77颗近地卫星组成的星群，让用户从世界上任何地方都可以打电话。 1991年项目正式启动的。当时，摩托罗拉投资4亿美元建立了铱星公司。 1998年11月1日，铱星公司展开了它的通信卫星电话服务。 1999年4月，公司有1万个用户，8月，它的用户只上升到2万个，离贷款合同要求的5万2千个相去甚远。 1999年8月13日，星期五，在拖欠了15亿美元贷款的两天之后，铱星提出了破产保护的申请。微乎其微的收入和每月四千万美元的贷款利息终于压倒了公司。 2000 年 3 月 18 日，铱星公司正式破产。66 颗卫星在天上自己飞了几年，终于于 2001 年被一家私募基金公司（Private Equity）以两千五百万美元的低价买下。 铱星计划问题何在？ 市场分析 成本过高导致用户数量不可能达到预计的盈利所必需的规模。1998年开通时，电话机的价格是每部3，000美元，每分钟话费3-8美元。 技术选择失误 摩托罗拉过分相信技术的作用。铱星计划在技术上是无与伦比的，但是，过于超前市场的技术不仅导致成本过高，而且维护费用也是巨大的。 引入风投弊端 投资者为了收回投资，过早将铱星系统投入商用，当时这个系统通话的可靠性和清晰度很差，数据传输速率也仅有 2.4Kps ，因此除了打电话没法做任何事，这使得潜在的用户大失所望。 计划太超前 它开业的前两个季度，在全球只有一万个用户，而当初市场的分析去乐观地预计，仅在中国就能有这个数的十倍。在后期商业运作上。铱星公司问题很多，最终导致银行停止贷款、部分股东撤回投资，并导致公司在股市上停盘的致命打击。 三、计划的有效性 （一）评价一项计划有效性的标准 统一性 灵活性精确性 经济性 （二）制定有效计划的基本要求 管理人员的领导水平、积极性和勇气，领导人员的稳定，专业