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模拟C2C正常消费流程
实验项目名称：模拟C2C正常消费流程
（所属课程：电子商务概论 ）
院 系：经济管理学院 专业班级：信息管理与信息系统 姓 名： 杨文强 学 号：14073710105实验日期：2016.6.1 实验地点：A11-206 合作者： 指导教师：王建强
本实验项目成绩： 教师签字： 日期：
实验目的?实验1）全面浏览指定C2C电子商务网站；
（2）独立完成在指定C2C电子商务网站购物流程；
（3）能通过对典型C2C电子商务网站观察研究和实际操作，掌握C2C电子商务的特点；
（4）分析C2C网站在保护买家权益上采取的特别措施及其原因。
三、实验内容
登陆淘宝网，进行购物，了解C2C前台购物流
（2）进行模拟实验，了解C2C后台处理订单过程
实验方案：如下，实验步骤
采用的方法：在淘宝网上进行验证，本实验属于验证型实验
四、实验步骤
前台操作：
登陆淘宝网，查看淘宝网的页面布局和板块划分，了解淘宝网的功能和特点；点击进入帮助中心并详细阅读，掌握在淘宝网购物所需的各类知识。
登陆淘宝网，注册淘宝号，进行支付宝激活，并截图。
。
搜索一件感兴趣的商品，并添加进购物车中，保存购物车截图。
（4）通过阿里旺旺与该商品的卖家进行详细交谈，解决疑惑，保存聊天记录。 确认订单，
(6)选择付款方式，进行支付，保存支付截图。
（7）等待收获，收获之后确认收货，输入支付宝密码，确定付款给卖家。
（8）进行评价
后台操作：生成订单-处理订单-配货发货-等待买家签收-确认收款-买家评价
五、实验结果
六、讨论
在验证实验中可能遇见的问题：
订单出错，客户填错收获地址。
卖家发错商品，或是商品型号错误。
衣服大小有时候不一定标准，到之后可能大，也可能小。
熟悉C2C电子商务网站的页面布局、排版风格和功能、特色等。
了解典型C2C电子商务网站的购物流程，。
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实 验 报 告
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