毕业论文--马孝华--网络时代的消费特征及营销对策研究.doc

网络时代的消费特征及营销对策研究 马孝华 [摘要] 网络营销是电子商务的核心，也是电子商务的重要环节之一。随着互联网的发展，人们的生活、消费习惯不断发生着新的变化，市场营销也从现实的市场开始向网络空间发展，市场营销的应用得到了极大地挑战。为了使市场营销的理论和实践适应于不断变化的网络空间，需要我们从理论和实践上进行研究和探讨，以适应市场营销理论在新的虚拟市场的发展。 [关键词] 互联网 虚拟市场 网络消费 网络营销 Abstract: Network marketing is the core of electronic commerce, is also one of the important link of the e-commerce. Along with the development of the Internet, people's living and consumption habits change with a new, marketing from the real market began to develop in the cyberspace, the application of marketing has been greatly challenged. In order to make the marketing theory and practice of the adapted to the changing network space, we need to research and discussion from theory and practice, so as to adapt to the development of the market marketing theory in the new virtual market. Key words: internet virtual market network marketing network consumption 一、绪论 (一) 研究背景 互联网作为一种世界潮流已渗透到各行各业，甚至人们日常生活的各个方面。一提到网络人们不禁联想到计算机。计算机技术发展之迅猛，给非专业人士不断带来危机感和压力，、正像很多人们所说的那样，不管我们是否情愿，社会已经进入了网络时代。 (二) 研究目的 在当今网络时代，研究消费特征及营销对策是网络时代的要求，是迎接新世纪挑战，适应市场环境变化的需要。研究网络营销，可以引导企业树立争取的营销理念，为企业在网络时代的成长提供战略管理原则、竞争策略以及组织管理和计划执行与控制方法，指引企业创造竞争优势，力求企业处于不败之地。 二、网络时代的来临 (一) 我国互联网的发展 1、网络使用者持续快速增长 近几年全世界使用网络的人数一直在以很高的年增长率增加，而中国的增长幅度更大。据中国互联网信息中心数据，2008年6月底我国的网民是2.53亿，普及率为19.1%，低于全球的21.1%的平均普及率，与发达国家相比相差更大，如日本好人韩国的网络普及率分别是68.4%和71.2%。特别需要关注的是参与网络购物的人数，我国目前为6329万人，只占网民总数的25%，而韩国和美国的比例分别是57.3%和66%，远远高于我国。显而易见，我国网民和网上购物的人数还有一个很大的增量空间。因此，随着国内网络环境的进一步改善，我国的网民总数，特别是网络购物的人数必将以较高的增长率大幅度的增加，而且网络使用者大多是具有高学历和较高经济实力的年轻人，是具有很高购买力的消费群体。可以预见，不久的将来我国将形成一个人气旺盛、购买力强劲、规模巨大的网络市场。 2、网络科技的快速发展 骨干网络宽频化速度不断上升，光纤服务普遍化，压缩技术使得多媒体信息也可经由一般电话线传输。网络专用计算机的开发，可轻易处理复杂动画与虚拟实境的应用需求。搜寻工具与多媒体视听软件的开发，将使网络计算机功能越来越完善，而网络主要硬件设备的单位功能将呈下降趋势，为网络的发展提供了良好的契机。 3、网络应用日趋普及 网络在商业、家庭与教育上的应用日趋普及，在网上的新型虚拟社会将逐渐形成。在这个虚拟社会中，使用界面将更生活化，现今社会所需处理的各项实际事物将可超越时空距离，被瞬间平行的转至网络上，通过宽带网络和IPTV、移动通信设备等直接进入家庭和连接个人，是未来的社会更加方便、高效与多姿多彩，将使人们的衣食住行、教育、娱乐等日常生活均离不开网络服务。 （二）网络时代的特征 1、网络信息的重要性日益突出 当今社会，在数字化技术的刺激下将“网络信息”