安全部反恐职责.docVIP

重庆天来大酒店安全部员工反恐职责 安全部领班 上级：安全部主管 下级：保安员 反恐职责 1、对经理、主管负责。 2、负责本班的工作安排和协调工作，确保内部团结，服从指挥。 3、主持班前、班后会，指派下属工作，检查仪容、仪表。 4、不断巡查督促各反恐，及时纠正违纪违章行为，机动灵活、有主见，能果断处理一些突发事件，并作好善后工作。 5、处理一般性的治安案件和客人投诉。 6、对本班的保安员进行日常的业务培训和考核。 7、每周向经理、主管汇报一次本班队员的工作及思想情况，严格要求自己，以身作则，引导队员做好本职工作，做好值班、交班记录工作。 8、完成经理、主管安排交代的其他事项。 无旁贷 前车场岗 反恐职责 1.维持前车场秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。 2.掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人进入酒店，对行为表现可疑客人要有礼貌查询，发现问题及时上报主管查处，对深夜进入酒店有可疑的客人要礼貌问清情况后，方可让其进入酒店。 3.维持停车秩序，指挥客人按秩序停车，管理好在上客车道等候的外单位的士，不准私自拉客谋取私利。 4.对穿拖鞋进入酒店的客人应予礼貌劝阻。 5.管理好前车场岗的保安用具设施。 广场巡逻岗 反恐职责 1、接班后认真查阅上一班次车辆登记记录，熟悉和了解当天的值班情况及宴会等单位预留情况。 2、维护好本反恐的车辆进入秩序，遇到意外情况及阻碍交通等其它原因，应及时报告并进行疏通，并做好记录。 3、负责安排好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。 4、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。 5、当值人员负责管理好车辆安全，以防失窃；发现车门未关或贵重物品遗留在车内时，应报告领班，并负责重点看护。 6、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。 员工通道岗 反恐职责 1、检查监督员工和外单位施工人员出入通道的情况，发现员工或民工偷拿酒店财物离开的，应照章处理。 2、严禁游客和无关人员进出员工通道。 3、做好非酒店员工进入酒店的登记检查制度。 4、保管好餐厅、厨房的值班门匙，做好收发登记手续。 5、非特殊情况不准员工穿制服和带酒店物品外出。 6、兼顾通道内外的交通情况，保证出入口畅通。 大堂礼仪岗 反恐职责 1、掌握大堂客人活动的动态，发现行为异常的客人要及时报告并做好控制，发现客人遗留的物品要及时作好监护，防止顺手牵羊者。 2、保护好大堂的重要物品，不准客人随便敲击和损坏。 3、执行酒店的管理规定，维护大堂秩序，劝告客人不要在大堂拍照。 4、控制好电梯，游客不能乘员工电梯上客房，制止游客上员工活动区，制止无关人员穿行大堂。 5、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、如发现应立即制止。 6、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。7、不得擅离职守，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。 楼层巡逻岗 反恐职责 1、要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。 2、严格履行自己的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全 3、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。 4、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。 5、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。 6、每天晚上22：30后，要了解来访客人情况，并做好登记备查处理。 消防中心岗 反恐职责 1、认真执行有关消防工作的各项方针、政策、法规和制度。为保护酒店财产和人身安全尽职尽责。 2、负责消防中心24小时值班，每日做好工作情况及设备运转情况的记录，在中控室值班过程中要对各种设备认真监控。 3、如有报警或故障应及时查找区域、部位，立即通知巡逻人员进行查看、修复。 4、时刻保持中控室设施设备完好，对讲机电源充足，通讯畅通，中控室内干净、整洁。 5、如发生火警，按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。 6、发生火灾时，能迅速通知领班，巡逻，赶到现场，准确迅速启动和运用各种设备，沉着冷静地辅助领导组织自救工作。 7、对职工进行安全防火宣传教育。 8、按要求做好各种消防器材、设备的检测工作。 9、认真监控酒店各重点部位，对形态可疑及来访人员重点监控。 10、若遇突发事件做好监控资料保管，登记。 11、阻止无关人员进入消防中心。 12、认真完成领导交办的其它工作。 保安员娱乐场所 反恐职责 1.完成领班分配的工作，确保所管区域的安全。 2.维持好娱乐场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗欧、捣乱和无理取闹，若有上述事件发生，应将肇