宾馆员工2012年年度绩效考核方案.docVIP

2012年年度绩效考核方案 一、考核目的 为鼓励先进，鞭策后进，充分发挥员工的积极主动性，公平、公正地对员工2012年度工作绩效进行评估，肯定成绩，奖优罚劣，从而不断提高员工的服务意识和业务技能，提高宾馆工作效率和服务质量。 二、考核办法 （一）考核时间 2012年度员工绩效考核时间为12月25日前完成。 （二）考核方式及年终绩效奖金发放标准 参照考核评分表对员工进行年终绩效考核，并将其作为个人年终绩效考评系数来计发年终奖，计算公式为：个人奖金分配额度＝奖金基数[即：奖金总额/∑（个人岗位系数*个人年终绩效考评系数）]×个人岗位系数×个人年终绩效考评系数（考评分数/100）。个人岗位系数根据岗位设置合理确定（同2012年宾馆经济目标责任状）。 员工在年度内中途到职，按实际工作月数的比例计算，未满半月者按半月计算，半月以上按一个月计算。 （三）考核关系 1、总助级（含）及以上职务人员由宾馆总经理初评、厦投公司领导终评； 2、副经理级（含）及以上职务人员由分管领导到初评，总经理终评； 3、宾馆主管级职务人员由部门经理初评，分管领导终评； 4、宾馆主管级以下职务人员由主管初评，部门经理复评，分管领导终评。 （四）考核范围 本方案适用于宾馆全体员工、主管级（含）以上人员须附2012年年度自我鉴定表。 三、考核结果应用 本方案同时适用于年终优秀员工评选参考、岗位评估和晋升考核。 附表1：考核评分表 附表2：2012年年度自我鉴定表 紫金矿业集团（厦门）投资有限公司机场宾馆 2012年11月30日 附表1 紫金机场宾馆员工2012年年终绩效考核评分表 项目 内容 自评 初评 复评 终评 绩 效 工作量/工作质量(满分5分) 　 　 　 　 工作方法(满分5分) 　 　 　 　 工作纪律(满分5分) 　 　 　 　 工作效率(满分5分) 　 　 　 目标达成度(满分5分) 　 　 　 能 力 理解能力(满分5分) 　 　 　 执行能力(满分5分) 　 　 　 　 承担责任(满分5分) 　 　 　 团队合作能力(满分5分) 　 　 　 　 灵活性/机警性(满分5分) 　 　 　 工作态度 服从性(满分5分) 　 　 　 　 协调性(满分5分) 　 　 　 　 对宾馆的认可度(满分5分) 　 　 　 　 遵纪守法(满分5分) 　 　 　 　 团队荣誉感(满分5分) 　 　 　 业务技能 专业理论知识(满分5分) 　 　 　 　 实践经验知识(满分5分) 　 　 　 表述能力(满分5分) 　 　 　 发展潜力(满分5分) 　 　 　 业务技能适用本职程度(满分5分) 　 　 　 过失情况（扣分项） 无过失（不扣分）轻度过失(扣2分) 中度过失(扣3分)严重过失(扣5分) 　 　 　 杰出贡献（加分项） 客人或宾馆领导书面表扬(加5分) 　 　 　 　 预见问题及时阻止并避免重大损失(加7分) 提出经营/管理方面合理化建议并被采纳(加8分) 考评分数 被考评人: 所在部门： 考评总分： 备注：1、主管级（含）以上人员：自评占20%，初评占35%，终评占45%； 2、主管级以下人员：自评占15%，初评占30%，复评占35%，终评占20%； 3、除扣分项和加分项外，满分为100分； 4、扣分项分由书面通报批评、处分等情况可适当扣分； 5、加分项须根据事实依据给予加分。 附表2 2012年年度自我鉴定表 被考评人姓名 职 务 所 在 部 门 任现职时间 年 度 自 我 鉴 定 内部包括： 1．主要工作完成情况 2．工作中存在的不足及待改进之处 3．需要提供帮助或资源的意见 4．自我综合评定等级 （可另用Word文档1-2页，作为附件） 紫金矿业集团（厦门）投资有限公司机场宾馆 4