工作质量考核标准 打分表.docVIP

山公司 综合管理部工作及服务质量的考核标准 序号 考核内容 标准分 1 对煤炭运销工作负责合理安排发运人员的工作及日常考核；按照领导的安排、客户的要求、生产的实际，下达生产计划通知单，并报送各部门。 15 2 按照领导的安排、客户的要求、生产的实际，下达生产计划通知单，并报送车间；根据当天的生产计划与业务经理多联系、多沟通，确保发运的及时性和准确性。 15 3 严格管理各班组的工作纪律，逐日做好真实的考勤记录，严格人员管理；以身作则、模范带头、树立榜样，出现问题及时解决，以避免不必要的争议和不安全隐患发生。 10 4 负责销售部电话、传真的接听工作，并做好记录和分类登记工作，负责日常办公用品的申报、领用和管理工作；负责销售部各种资料、报表及各业务单位合同的打印、整理和保管工作。 15 5 负责销售部所有员工档案及个人资料的管理工作；完成领导安排的其他工作。 15 6 完成薪资、社保、公积金和个调税等核算，薪资按时准确发放，社保、公积金和个调税按时准确缴纳； 负责制定公司年度人事经费预算及预算计划的执行管理，严格控制本部门各项支出。 15 7 管理工作有序，工作区清洁，空气新鲜，办公用品做到分工明确，陈设规范，无积压、无丢失，账目相符。 15 合计 总 分 100分 山限公司 市场营销部工作及服务质量的考核标准 序号 考核内容 标准分 1 跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 10 2 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算。 10 3 整理分析公司各业务部门的业务资料信息；协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 10 4 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析。 10 5 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 10 6 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、人事、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作。 10 7 现有销售网络的监督、管理及维护工作，并根据市场发展的需要不断开拓新的办事处及客户。 15 8 客户档案的收集、整理及管理工作，并及时将相关信息提供给市场部及相关领导。 10 9 产品推广计划及费用预算的制定工作。 10 10 保障职能内行政、质量和环境管理等体系的正常运行。 5 合计 总 分 100 山有限公司 计划统计部工作及服务质量的考核标准 序号 考核内容 标准分 1 认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。 5 2 按要求做好各种报表，做到真实、正确、可靠并及时汇总报告。 10 3 做好各部门成本和费用的核算。 5 4 及时、准确执行各项下达的统计任务。 5 5 统计部门及统计人员要紧紧围绕国家的方针、政策和企业生产经营情况定期、不定期地提供有数据、有情况、有问题、有建议或措施的分析报告。 15 6 要定期对统计资料进行科学的分类、加工、整理对有参考价值的统计资料进行系统地立卷、归档和妥善保管。 10 7 统计报表达到报送及时，内容齐全、数据真实、各表页之间、各月份同一表页同一数据逻辑关系正确，指标含义及数值准确并与验工计价数据一致，各业务部门的统计口径一致。 15 8 拟定年度工作重点和应达到的工作标准，明确分工、各负其责；全面地认真地做好统计记录、统计台帐和统计卡片等各项统计基础工作。 10 9 必须对本单位每季度或半年的经营活动进行综合统计分析。 5 10 各部门必须在每月上报统计报表时，根据具体情况加以说明。 10 11 各类统计报表的编制要有根有据、内容完整、据实填报。由企业有关部门提供数据填制的统计报表要会同有关部门核对确认无误后再行实施。 10 合计 总 分 100分