施耐德电气（中国）物流商务信息手册.pdfVIP

施耐德电气（中国）物流商务信息手册 客户关爱中心热线 4008101315 2015/02 OEM 客户 售前信息 订单处理 施耐德电气标准交货期 下单方式 订单处理途径及相关信息 ● 定义：标准交货期从订单在系统中生效开始，至产品出施耐德电气公司 物流中心仓库。送至客户的运输时间不包含在下表中。 ●客户可以通过“我的施耐德电气”网站(MySE) 以及“EDI” 电子数据 交换系统下订单给施耐德电气，也可以通过传真、发邮件等形式下订单给 标准交货期 产品类型 备注 订单管理部门，该报价单一个月之内（当年）有效 出施耐德物流中心 ●在正式订单生成之前，施耐德电气会发报价单给客户，在客户确认报价 微断智能终端布线产品交货 4个物流库存 1工作日 期会有所不同 单之后，正式订单才会生成 中央物流库存 1-10工作日 考虑物流中心之间的运输 ●与订单相关信息如客户信息，基本折扣等已维护在SAP 系统中才能进行 施耐德电气采购周期时间+ 物流中心收发货时间各为1个 订单处理。如果是特折订单，需要通过施耐德电气“SPA ”特折订单系统 非库存 物流中心收发货时间 工作日,共２个工作日 批准后进行处理 面板开 1工作日 酒店系列产品为10个工作日 关类 智能生 活空间 综合布 1-10工作日 订单确认及查询 线类 灯控 1-15工作日 订单标准交货期的确认 ● 工作日：每周周一～周五（不包含国家法定节假日） ● 如果客户要求的交货期晚于施耐德电气的标准交货期，施耐德电气按照  每日20 ：00以后进入施耐德系统的订单，系统将默认为第二日的 客户交货期交货，但客户延迟交货期需符合延迟交货期的相关规定 订单进行处理。 ● 如果客户要求的交货期早于施耐德电气的标准交货期，施耐德电气仍然 按照标准交货期交货 ● 施耐德电气临时调整标准交货期时会提前通知客户 紧急订单响应 修改及取消订单 加急发货 加急发货交货期 ● 订单的修改或取消与付款条款(COD先付款后发货订单 / 信用 / 预付 产品类型 加急手续费 出施耐德物流中心 款)、产品类型 （库存/非库存 ）和发运类型有关 4个物流库存 4个工作小时