税收绩效管理2016.3-发摘要.pptVIP

三、方法与案例 1.关键指标法及运用（资料暂略） 2.平衡计分卡方法及运用（资料暂略） 关键绩效指标法(KPI) 关键绩效指标(Key performance indicator, KPI) 主要用来衡量组织或员工的绩效表现,是一个量化指标,KPI是绩效计划中的重要步骤,KPI主要来自于对组织战略目标的逐层分解,是对绩效构成中可控成分的量化衡量标准,主要用来实现对重点活动的监控,KPI的确定要通过组织中各个层级的讨论,逐渐达成共识。 KPI的核心是以沟通为基础实现目标导向,通过对战略目标的分解,形成可操作性较强的战术目标,使各级人员明确自己的主要责任,达到组织对绩效进行有效管理的目标。 平衡计分卡(Balanced Score Card, BSC) 平衡计分卡,主要是从四个方面对客户价值、财务效益、学习和成长、内部管理,组织的战略实施新的绩效管理体系运行的指标和目标值。一方面注重绩效管理与企业政策之间的紧密关连,另一方面建议一套详细的指标框架系统。通常被称为最有效的管理工具。 BSC是一套与目标的因果关系的指标体系。一方面必须包含财务和非财务指标两类;另一方面强调了要加强对非财务性的管理,因为财务性指标是结果性指标,而非财务性指标是决定结果性指标的驱动指标。它的优势在于非财务指标奇特的分解。 平衡计分卡与各种绩效评价指标的联系 财务角度