为领先的在线旅游公司提供离岸开发中心和网站现摘要.PDFVIP

Case Study 为领先的在线旅游公司提 供离岸开发中心和网站现 代化 项目概述 为领先的在线旅游公司构建一个离岸开发中心（ODC）给文思海辉带来了巨大的挑战，同时也 带来了很好的学习机会。文思海辉工程师最初面临着要在较短时间内学习详细而复杂的航空领 域知识的艰巨任务。然而，经过短暂而紧张的过渡期，文思海辉工程师现在能够针对客户所有 业务提供7x24小时全天候的全球支持。项目最初只有38名工程师，现在文思海辉离岸开发中心 （ODC）已经拥有超过300名工程师，40%的工程师在客户的产品方面拥有超过三年的经验。文 思海辉ODC每周向客户发布新的内容，每月提供一个主要版本，赢得了客户高管和交付经理的一 致好评。 客户背景 遗留老系统所带来的负担，无法适应对软件开 Case Study 发资源需求的不断增加。客户将当时的系统描 客户是一个世界顶级的旅游网站，在美国和国 述为“几十年的老古董”和“过时的系统”， 为领先的在线旅游公司提 供离岸开发中心和网站现 外是知名品牌，客户运营使用所有主要语言的 简而言之：亟待升级。对遗留系统的主要转 代化 网站。客户是世界上最大的在线旅游公司， 变是从C++转到基于Java的面向服务的架构 在全球拥有超过250亿美元的总预订量和超过 （SOA）平台。由于具有重叠功能的多个系 8000名员工。 统共存，因此遗留系统带来的问题更加复杂。 在ODC成立时，文思海辉的交付团队担心会花 大量的时间才能完成回归测试，并且需要为客 业务挑战 户在全球的所有业务提供7x24小时全球支持。 然而，在ODC最初建立时所形成的相互信任 首次进入中国市场时，客户不熟悉中国语言和 和相互尊重的基础上，成功和准时的产品交付 商业文化的细微差别，更不用说时区的差异。 增加了客户对文思海辉拥有世界级ITO能力的 此外，客户在中国的组织的不同层面之间存在 信心，也增加了文思海辉自己的在ODC工作 战略上的差异。 的工程师的信心。总而言之，文思海辉所管理 的ODC使用SOA模型以合理的成本满足客户 2009年9月23日，文思海辉和客户正式在 的资源需求。从技术的角度来看，在过去三年 中国深圳成立离岸开发中心（ODC）。该 中，文思海辉的ODC逐步接管设计、开发、测 ODC，作为客户在美国大陆以外规模最大的 试、生产和维护工作，使客户能够专注于与旅 研发中心，在为期四个月的准备和过渡期后就 游相关的核心服务。从商业角度来看，ODC所 正