管理心理学-雇员激励课件.pptxVIP

1 管理心理学专题 雇员激励 　 　为工作而工作，才是工作的真义。希望藉工作而获得报酬的人，只是在为报酬效劳而已。 ——贝克 猎人和猎狗　 　　猎狗漫山遍野追兔子，追了很久，一只也没追到。 　　猎人责备猎狗：“真没用，兔子比你小，反而跑的比你快得多。” 　　猎狗回答：“你不知道我们两个的跑是完全不同的呀！我仅仅为一顿饭而跑，兔子却是为性命而跑呀！” 　　猎人听了猎狗的话，想：“猎狗说得对，如果我想得到更多猎物，就得想个好法子。” 　　于是，猎人又从狗市场带回几条猎狗。然后为猎狗们拟定了新的制度——凡能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到以几根骨头为内容的“工资”，捉不到的则没有饭吃。 2 猎人和猎狗 　　这一招果然有效，猎狗们个个奋勇争先，抓获了许多兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自己饿着肚子干瞪眼。 　　过了一段时间，问题又出现了——几只聪明的猎狗发现，大兔子比小兔子难捉，可捉到大小兔子得到的奖赏却差不多，于是它们专门捉小兔子。慢慢地，大家都发现了这个窍门。 　　猎人问：“最近你们捉的兔子 越来越小了，为什么？” 　　猎狗答：“反正没啥区别，谁 愿意费那么大劲捉大兔子呢？” 　　 3 猎人和猎狗 　　猎人经过思考，换了一种办法进行奖励，即：每过一段时间，就统计每只猎狗捉到兔子的总重量，按照重量来评价猎狗的工作，决定其待遇。 　　很快，猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了，猎人非常满意。 　　可是好景不长。过了一阵，猎狗们捉的兔子数量又明显减少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降得就越厉害。 　　猎人又去问猎狗。猎狗说： “主人，我们把最好的时间的都 奉献给了您，随着时间推移我们 会逐渐老去。当我们捉不到兔子 的时候，您还会给我们骨头吗？” 　　 4 猎人和猎狗 　　于是，猎人将所有猎狗捉到的兔子数量与重量进行汇总分析，做出了论功行赏的规定：如果捉到的兔子超过一定数量，年老后每顿饭都可以享受到相应数量的骨头。 　　猎狗们很高兴，个个奋勇争先，努力完成规定的任务。一段时间后，有一些猎狗终于达到了规定的目标。 　　这时，有一只猎狗说：“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捕捉的猎物远远超过了这几根骨头，为什么不能捉兔子给自己呢？” 　　于是，好些猎狗离开猎人， 另立门户捉兔子去了。 　　…… 5 激励是个技术活—— 方向性 明确的利益目标 在激励时要力保个人利益与组织利益的协调一致 选择性 并非所有激励因素都能起作用 必须寻找合适的激励因素以激发动机、驱使行为 时效性 激励带来的积极性不可能持续高涨 欲保持持久的积极性要不断采取激励措施 复杂性 人类的动机存在着众多的矛盾和冲突 激励是一项复杂的系统工程 6 7 内容概要 1 激励的概念 1.1 中文中的“激励” 1.2 英文中的“激励” 2 经济学的激励理论 2.1 主要的经济学激励理论 2.1.1 劳动力市场供求模型 2.1.2 契约经济学与激励机制设计 2.1.3 产权理论与产权激励 2.2 经济学激励理论的特点 2.2.1 共同的基本假定 2.2.2 强调激励机制的设计 2.2.3 市场始终占有非常重要的地位 8 内容概要 3 心理学的激励理论 3.1 心理学中的“激励” 3.2 主要的心理学激励理论 3.3 心理学激励理论的特点 4 经济学管用，还是心理学管用？ ——社会规范与市场规范 4.1 一组研究 4.2.1 研究一 4.2.2 研究二 4.2 社会规范与市场规范 4.2.1 我们同时生活在两个不同世界 4.2.2 社会规范，还是市场规范？ 9 1.1 中文中的“激励” 　　　贼众精悍，操兵寡弱，操抚循激励，明设赏罚，承间设奇，昼夜会战，战辄禽获，贼遂退走。 ——《资治通鉴·汉纪五十二》 　　　张巡谓将士曰:“吾受国恩，所守，正死耳。但念诸君捐躯命，膏草野，而赏不酬勋，以此痛心耳！”将士皆激励请奋。巡遂椎牛，大飨士卒，尽军出战。贼望见兵少，笑之。巡执旗，帅诸将直冲贼阵。贼乃大溃，斩将三十馀人，杀士卒三千馀人，逐之数十里。 ——《资治通鉴·唐纪三十五》 “激励”的词义 《辞海》：激发使振作 《汉语辞典》：激发鼓励 10 1.2 英文中的“激励” Incentive：刺激、激励 词源：in-，在内心；cent，分币，用金钱 强调外在于个体的诱因 将个体视为动物，个体的行为被视为一种对刺激的简单反应，且该刺激也仅局限于物质刺激 Motivation：激励 词源：Movere， 动 强调内在于个体的动机 将个体视为有多种需求的有 　机体，满足个体的各种需求 　进而调动其劳动积极性 11 2.1.1 劳动力市场供求模型 核心观点 劳动力是一种商品，劳动力的价格由劳动力市场的供给和需