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淮 阴 工 学 院 暑期社会实践调查报告 题 目：海安电脑城调查报告 姓 名： 朱 强 系 别： 经济管理学院 班 级： 营销 1092 学 号： 1091810130 调查目的 ：了解笔记本电脑市场行情；了解大学生在购买笔记本电脑时，对各种不同品牌不同型号的认知水平；了解商家对大学生市场的需求情况。 调查时间：2011年8月1日———2011年8月20日 调查对象 ：在海安电脑城购买笔记本的大学生 调查方式 ：与经营销售人员及消费者进行座谈、现场问卷调查。 正文部分 调查内容： 在海安电脑城，对在电脑城购买笔记本的大学生进行问卷调查，是以访谈的形式，并填写调查问卷。主要针对不同大学生对 不同品牌的了解和喜好，对此电脑城的笔记本市场进行调查。 二、调查过程： 调查前期（准备阶段） 根据往届的学长学姐对海安的大学生的男女比例的调查统计，符合1:2的男女比例，因此在调查中我们在选择调查对象中也大致按照1：2的男女比例进行问卷调查。在进行实际调查之前，我们对一部分身边同学进行了购买方式等方面的了解，发现很多女生的笔记本电脑是第一学期从家里直接带来的，没有进行自主选择，因为她们对笔记本电脑的配置功能等方面没有过多要求，也就没有必要花费几千元钱购置一台新的电脑；相比之下，男生大多向身边懂电脑的熟人咨询或者自己选择机型，因为他们需要玩游戏，对电脑的硬件要求较高，所以选择在学校附近购买一台新电脑。在准备期间我做了一份调查问卷（见附录），准备对在海安电脑城购买电脑的大学生进行问卷调查，主要是当面访谈，及填写调查问卷。 （二）调查中期（调查阶段） 在调查期间（8月1日到8月20日），我每天早上九点钟赶到电脑城，每天所在的点都不相同。在不同的品牌店里对那些购买笔记本电脑的大学生消费者进行问卷调查，我们一般是面对面的进行访谈，由于我带了淮阴工学院的学生证，并且表明我是在弄暑假实习而来电脑城对他们进行调查，所以他们都很配合。当然也有不太配合的，那却是少之又少了。一开始，我首先进行自我介绍，然后切入主题，得到笔记本的店里的店长的允许，我对大学生的调查都是在电子的桌旁进行的，有了一个很好的地方，足够让我们进行交流、对他（她）的访谈也就比较容易了。因此，我每天的调查问卷也很顺利的完成了。 考虑到问卷的质量，我没有在数量上追求过多。而且根据男女比例，加上在调查前的了解中发现消费者对多数问题的选择结果相对集中，因此我们只印制了100份调查问卷，最后得到有效问卷96份，其中男生32人，女生64人，结果如下： （三）调查后期（数据分析） 一、关于笔记本电脑品牌占有率：惠普的占有率高达37%，在男、女生消费群体中都是最高的，这主要是因为它的高性价比现在已是有口皆碑，而且现在的学生在做出选择时也逐渐趋于理性；相反，索尼尽管外形美观，但由于在低端机中性价比过低，它的用户也较少，仅有11%，从中可以看出现在的女生在进行选择时也同样更趋于理性，不再过分追求外形；联想的占有率由于其知名度较高的原因，尽管在配置性能、质量等方面不占优势，仍然有24%的市场占有率；而戴尔的性价比低于惠普，知名度不如联想，但还是有15%的市场占有率，仍然比华硕、三星等品牌高，我们对比戴尔在男，女生市场的占有率，发现戴尔在女生市场上大受欢迎，我们分析是由于戴尔商用机的客户较多，而许多女生直接从家里把家长用过的旧商用机带到学校，在使用过程中对商品较满意，形成了品牌忠诚度，因此当自己重新选择时再一次选择了戴尔；其他品牌如华硕、三星等缺少明显优势，因此占有率较低。 二、关于笔记本电脑价位选择：在所有消费者中，我们可以看出在4000—5000以及5000—6000这两个价位上的消费者非常多，共有68%。从中可以看出，对岳阳大多数学生来说，笔记本的主要功能无非是学习和娱乐，应用的都是一些常用功能，因而对笔记本的配置要求不是太高，一般都选择价格在中等或中下等的产品；少数消费者选择4000以下的产品，可能是因为他们对笔记本的应用仅限于上网与学习，因此购买一些低端机；另外还有少数家中条件较好的同学购买了同时兼顾性能与外观的索尼或苹果的中高端机，这些产品的价位甚至在20000以上。 三、关于笔记本电脑的购买方式：有九成的消费者选择大型电子商城或者品牌专卖店，极少有选择网购或校园代理的同学。我们分析是由于对于笔记本这种较昂贵的商品，消费者还是倾向于比