第06单元：供应链管理概论 - 环球科技大学.pptVIP

環球科技大學 資訊管理系 -- 許聖傑 第1單元：供應鏈管理概論 助理教授：許聖傑 0.報告大綱 何謂「供應鏈」and 「供應鏈管理」 供應鏈的型態 供應鏈管理的定位 供應鏈管理的相關名詞 1-1.何謂「供應鏈」(1) 1-1.何謂「供應鏈」(2) 供應鏈(Supply Chain, SC)的定義：(續) David Simchi-Levi etc.(2000)：供應鏈亦稱為物流網路, 是由供應商、製造商、物流中心(DC)、及零售商所構成, 可以讓原料、在製品(WIP) 、製成品、存貨、…在這些設施中移動. DC：Distribution Center. WIP：Work In Process. 1-2.何謂「供應鏈管理」(1) 供應鏈管理(Supply Chain Management, SCM)的定義： David Simchi-Levi: (2000) SCM是利用一連串有效率的方法, 整合供應商、製造商、物流中心、及零售商, 使得商品可以正確的數量生產, 並在正確的時間配送到正確的地點, 以求在一顧客滿意的服務水準下, 使得系統整體成本最小. 1-2.何謂「供應鏈管理」(2) 供應鏈管理(SCM)的定義：(續) 供應鏈管理專業協會(Council of Supply Chain Management Professionals, CSCMP) : (2005) 供應鏈管理包括了整個從原料採購、轉換、及所有運籌管理活動的規劃與管理。重要的是，其亦包含了與通路夥伴(例：供應者、中間者、第三方服務提供者、及顧客)之間的協調與合作。在本質上，供應鏈管理整合了跨越公司之間的供給與需求管理。 2.SC的型態(1)-- Kearney 供應鏈模式 2.SC的型態(2)--鏈狀(chain)SC 2.SC的型態(3)—網路SC 2.SC的型態(4)--環狀(ring)SC 3.供應鏈管理的定位(1) 3-1.情境(1) 如企業可能擁有卓越的銷售人員推銷產品，使得企業獲得足夠的訂單。但生產線却没有辦法如期交貨。 管理人員抱怨採購部門没有及時供應他們所需要的原料；實際上，採購部門的效率過高，倉庫裏囤積的某些材料10年都用不完，倉庫庫位飽和，資金周轉很慢。 許多公司要用6～13週的時間，才能計算出所需要得物料量，所以訂貨周期只能為6～13個星期。 訂貨單和採購單上的日期和缺料單上的日期都不相同，没有一個是肯定的。 財務部門不信賴倉庫部門的數據，不敢以它來計算製造成本。 3-2.情境(2) 國內某大NB製造廠接到一張美國5萬台NB的訂單. 當時該大製造廠月產量是6萬台NB. →這張訂單代表什麼意義？ 美國廠商要求15個小時內回覆是否接單,否則訂單轉丟東南亞. →如何你是業務經理,此時你該做些什麼事情？ 4.供應鏈管理的相關名詞(1) Physical Distribution:物流/實體配送 Logistics:運籌 Supply Chain:供應鏈 Demand Chain:需求鏈 Global Logistics:全球運籌 Global Supply Chain:全球供應鏈 4.供應鏈管理的相關名詞(2) * * 供應鏈(Supply Chain, SC)的定義： Charles C. Poirier etc.(1996.5)：供應鏈是組織將其產品服務傳遞給其顧客的一種系統.供應鏈網路體系是由包括供應商、製造商、配銷商、零售賣場、消費者之相互連結的組織or稱上下游顧客間所組成. 供應商 的供應商 顧客/ 最終使用者 供應商 顧客 公司 設計 市場 取得 轉換 配銷 資訊流、產品流、金流 (雙向) 資料來源：強勢供應鏈。 供應商 製造商 配送商 零售商 顧客 7 資料來源：David Simchi-Levi etc.,2000 資料來源：Commerce One 傅宏章, E-Marketplace Based Supply Chain Management.(資策會訓練課程) 電子市集 e-Marketplace WEB與IT整合 企業策略 技術價值 企業價值 電子化企業EB 電子商務EC 企業智慧BI 知識管理KM 供給鏈管理 SCM 企業資源規畫 ERP 顧客關係管理 CRM 客戶 供應商 資料來源: Maleck 對電子化企業的主張 怎麼辦??? 加速流程??? 整合現有資源??? 誰來幫你??? * * *