第一单元 哈佛经理职业素质：第二节 哈佛经理的心理分析.docVIP

哈佛管理技能培训教程??哈佛管理技能培训教程：第一单元 哈佛经理职业素质：第二章 哈佛经理的心理分析 一、个性心理分析 一、个性心理分析 □ 气质特征具体分析 　　人为什么会有性格上的差异呢?血液是形成性格的基本要素之一，而在这方面的研究，也就形成所谓的性格学。 　　根据血液显示，人的性格分别有A、B、AB、O型等四种类型。市面上也有许多有关这方面的书籍。从血型来推测，可以大略推断自己的性格。但是，同为O型的人，两者间也会有微妙的差异。 　　因此，根据血型分析性格时，必须要根据每个人的具体情况以及血型来掌握自己性格上的特性。 　　一般人在提到血型时，总觉得有强烈的血腥犯罪意味。因此我们不妨从气质来看一个人的特性。 人的气质可以大体分成下列三种类型： 1.分裂型气质类型(自我世界的意识较强) 　　在洒吧里独自一人静静地饮酒，在办公室里不为任何事物所动，只是一个人在旁操作电脑。 　　这种气质的人在自我领域内绝不让步。 2.躁郁型气质类型(沉溺于统一步调的世界中) 　　与同事意见不一致时，内心就会感到不安。平日吵吵嚷嚷地喝酒也无所谓，不拘小节总之，只要求得到结果就行了。 3.粘着型气质类型(遵守秩序、有规律) 　　任何事都以规则为优先。这些人认为会议也必须进行得有条不紊。所有的程序、方法、思想方面，他无法接受的，他就会死抓着追根究底。 　　区分人类的个性，大致上就是以上三种类型。集合不同类型于同一个团体里，为着同一个目标而努力的组织就是企业。所以企业里的每一个人，他们都有各自的主张、做法与价值观。 　　因此会有年龄上的隔阂、能力上的差距与经验上的差别。身为哈佛经理应该妥善处理这些问题，使所有人员团结在一起。能够确实地掌握每个人的性格，必定有助于对每一个人的了解。 　 □ 性格类型自我分析 　　要认识一个人最迅速的方法，就是参与他的行动。简易的心理测验(性向测验)也是方法之一。 　　这里所要介绍的，就是新近研究开发出的一种简单自我诊断测验。测验的结果可以大略地知道自己的性格倾向，也可作为维系人际关系时的一项参考。 　　在研讨会中，我们可以事先让学员做这项测验，根据测验结果，将性格相近的人编成一组，然后制订一个主题、设定时间，分别交由每一组，在不同的房间里各自讨论。 　　其结果显示，能在限定时间内讲出结果的小组，通常都是暴躁型气质强烈的人，而小组都是在超过时间之后才有结论。这种现象是因为各小组的成员都是性格相近的人，每一种性格(小组)的人对一件事物认同的难易程度不同，而导致各小组作出结论的速度快慢也有不同。 　暴躁型气质强烈的人不太喜欢争执，他们具备“好吧!就这么办!好歹做做看!”的这种倾向比较强烈，所以很快就有结论。 　　分裂型气质的人往往太拘泥自己，对于个人不满意的结果绝不认同，因此常常发生争执。 　　粘着型气质的人也是一样，例如他们甚至对于讨论进行的方式，或哈佛经理的选举法等细节，就常引起热烈争议。 　　像这种性格的差异就直接影响到是否能在限期内作出结论。基本上，公司的开会和这种情形完全相同，也就是在一般的会议中，很难作出大家都满意的结论。但分裂型与粘着型气质的小组，则会针对分岐的意见加以讨论协调，所以他们的结论都比较扎实。 　　在上述的分组讨论中，各小组发表的结果有显著的差别，暴躁型气质的小组虽然在规定的时间内完成，但其商讨不够周详的结论，会受到其他两组人员的激烈反驳，他们通常就以强调确实的时间管理，来掩饰内容上的贫乏。时间的管理固然重要，但还必须顾及内容的充实。 　□ 哈佛头脑体操 自我诊断 一、自我特性诊断［诊断A］： 　　下列有20题问题。每一题各有三个答案。在下列三个答案中，选出自己日常性格最相近的答案，然后在该项的中打。 　　1.重视自己的意见主张　重视别人的意见或立场　先考虑一般的常识 　　2.以自己的意见为优先　尊重他人意见　客观的思考 　　3.行动谨慎　立即行动　慢慢地思考缓缓地行动 　　4.冷静　举止略微冒失　适度的举止 　　5.喜欢冷嘲热讽　好好先生　过分热心助人 　　6.紧急的时候也很有干劲　有一股力量，但持续不久　慢慢地产生一股力量 　　7.情绪平平　喜欢热闹，但也会孤单　起初很讨厌，不久之后就变得很热忱 　　8.以自己的价值判断为先　容易受当时气氛影响价值的判断　常做没有共识或不能变通的价值判断 　　9.与少数人交往较深　朋友很多　限于形式上往来的朋友 　　10.喜欢的东西就花钱买　零零散散地花，钱就没了　有计划性地花钱 　　11.被爱胜于爱人　全部付出，把爱给对方　利益式的爱 　　12.不参杂情感的发怒　大声吆喝生气之后，又恢复原来的面貌　唠唠叨叨地骂个不停，事后都还记得这件事 　　13.经常一脸不悦的样子　经常保持开朗　成为模范的倾向较