中文知识问答分享平台激励机制比较分析——以百度知道、腾讯搜搜问问、新浪爱问知识人为例.pdfVIP

实践与应用 申文知识问答分享平台激刷机制比较分析 -一以百度知道、腾讯搜攫问问、新浪费问知识人为例 左美云姜熙 (中国人民大学信息学院北京 100872) 摘 要:互联网巳经成为如识分亭的一个重要平台，很多主流网站钟排推出了相应的如识问答分亭子台。积 分和奖励方式是知识问答分享乎台对用户如识分亭最直接的激励，，1Q目前普遍存品的Ji. 动许价机制、专家培 养机制和知识公开机制等设计也是对用户知识分亭的间接激励。$.式从知识分筝的直接奖励和间接促进两个 角度，来比较包括百皮如氓、腾讯技搜问问和新浪爱问知识人五个主要中式知识问答分享平台的知识分亭、激 励机制，分析出…些共性的激励方式和措施，从而为各如识问答分享平台设计激励机制提供借鉴。 提键询:如识问答如识分享激励机制分享乎台知识管理 2=三大门户网站知识|问答分宇平台简介 151言 据艾瑞咨询数据履示. 2010年 t半年中间知识问答分 对于二十一世纪的人们来说，如果有一个问题搞不清 掌平台用户单月访问次数巳任突破22亿次，间比增长1.4 楚，恰好附近又能上闷的话，最便捷的方式是程录_Li 联网 上的某个知识I口l 梓分享平台，求解问题的答案。知识问寄 倍，可见用户对知识问答的需求在日晶增大。而百度知 道、腾讯搜搜问问和新根爱问知识人依蛇颇有的背景支 分享.ljL台是带有搜索功能的、可使用户!i动参与的知识问 持，拥有更多数壤的用户群，成为中文知识问答分享.ljL台 答系统，从雅虎盹问首创知识问答分享乎台开始至今，很 中典型的代表。下面对这:三个平台进行简要介绍。 多协!站相继抽出了 lbJ答直功产品，比如.依盹知名搜 索引擎的百度知道、依托拥有众多用户群的!i联网即时通 2. 1i百度知道 再度是今球最大的中文搜索引擎，占有70%以上的中 讯工具的开发商的腾讯搜搜问问，依托最大中文门户间站 文网国攒索市场份额。百度知道是目度旗下自主研发、基 的新棉爱rwJ 知识人等。 于搜索的直动式知识问将分享.ljL台，于2005年6月21 日发 知识问答分享平台提供了一种全新的搜索模式，即 布，并于2005年11 月8 日转为iE式版。根据艾瑞悔询推出的 知识分享社区+搜索引察。在海样的.ljL台上，网友提 问民行为连续性监测系统iU忧rTracker数据显示，目度知道 供自己已有的或者查询得来的知识来解决具他网友提出的 从推出以来一直高屑各家中文知识问答分享平台用户访问 问题.è解决的问题刷答案汇集在一起形成一个知识库， 从而给用户提供f新的搜索途径和俏息服务。相对于被动 量之首。 2.2腾讯擅搜问问 的搜索而言，知识问答分享斗L台史注重主动的知识分尊和 腾讯公司是中间最早也是目前中国市场上最大的吨联 结验交流。 阿即时通倍软件开发商，腾讯QQ已成为网内用户最多的 知识问答分享平台的运行模式…般包括检索问题、提